ОБЗОР

Опыт наших заказчиков

Узнайте больше о том, как в сотрудничестве с заказчиками мы создаём пространство для людей и успешного бизнеса, решая широкий спектр задач, начиная от эффективности процессов и вплоть до обеспечения здоровья и благополучия сотрудников.

случай из практики

Мы привносим открытость в деятельность столовых и повышаем уровень доверия посетителей

Оценка удовлетворённости клиентов – важный показатель нашей работы. Чтобы быть в курсе качества нашей работы в глазах клиентов, мы проводим как ежегодные опросы, так и собираем отзывы в реальном времени на регулярной основе по типу «Доволен/Не доволен». Подобный метод опроса недавно был использован в международной производственной компании для оценки удовлетворённости сотрудников работой корпоративных столовых, расположенных по всем миру.

Узнайте больше/insights/cases/bringing-trust-and-experience-into-the-canteen-experience

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Бесперебойная работа Deutsche Telekom на все 100%

За первый полный год оказания технических услуг Deutsche Telekom компания ISS достигла того, с чем заказчик никогда ранее не сталкивался – полное отсутствие незапланированных простоев – впечатляющее достижение, которое обеспечило населению и экстренным службам Германии непрерывный доступ к Интернету и мобильной связи в 2020 году, когда это требовалось больше всего.

Helping Deutsche Telekom stay connected 24 7/insights/cases/helping-deutsche-telekom-stay-connected-24-7

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Maasvlakte II – инфраструктурный проект компании APM Terminals

Для одного из крупнейших в мире портов требовался партнёр, способный обеспечить прозрачность, повысить эффективность и сократить затраты. Наше предложение по комплексному обслуживанию стало для объекта Maasvlakte II решением, которое обеспечило его бесперебойную работу, повысило удовлетворённость персонала и позволило сконцентрировать усилия на выполнении наиболее важных задач.

Maasvalakte II by APM Terminals/insights/cases/maasvalakte-ii-by-apm-terminals

Случай из практики

Технологические решения для улучшения ухода за пациентами

В Великобритании медики нередко вынуждены тратить время на выполнение посторонних задач вместо того, чтобы обеспечивать уход за пациентами. Узнайте, как с помощью технологического решения ServicePoint была увеличена эффективность работы и сэкономлено время медицинского персонала, что позволило уделить больше внимания задаче скорейшего выздоровления пациентов.

A technology solution for better patient care/insights/cases/a-technology-solution-for-better-patient-care

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Смена подрядчика в условиях пандемии

В первые месяцы 2020 года компания ISS успешно осуществила приём услуг по управлению объектами Nestlé. Благодаря координации со стороны ISS переход был выполнен без каких-либо сложностей и, вопреки пандемии, в рекордно короткие сроки.

Transitioning a global contract during a global pandemic/insights/cases/transitioning-a-global-contract-during-a-global-pandemic

Mikonkatu 7 05112020_Ville_Lurila_Kimmo_Kaunisvaara_01_1500px

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Пятизвёздочный объект с семизвёздочным обслуживанием

Компания ISS намерена кардинально улучшить обслуживание объекта по адресу Mikonkatu 7 Объект недвижимости по адресу Mikonkatu 7 принадлежит компании Ilmarinen – крупнейшей в Финляндии организации из сферы пенсионного страхования. В настоящее время в этом здании проводится капитальный ремонт с полной реорганизацией обслуживания. В центре внимания здесь находится ресторан – прекрасное место для встречи сотрудников компании-владельца и других посетителей, оказавшихся в центре Хельсинки.

A five-star location with seven-star service/insights/cases/a-five-star-location-with-seven-star-service

Saving time and money with Integrated Facility Services

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Экономия времени и денег благодаря комплексному обслуживанию объектов

По мере роста бизнеса растет и портфель недвижимости, что приводит к структурной сложности, росту затрат и, в некоторых случаях, несоответствиям в качестве, безопасности и соблюдении требований управления объектами. Вот каким образом мы помогли ведущей транснациональной проектной организации сэкономить деньги, радикально изменив их подход к управлению объектами.

Saving time and money with Integrated Facility Services/insights/cases/saving-time-and-money-with-integrated-facility-services

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Поддержка стратегии устойчивого развития компании Vattenfall

Амбициозная миссия компании Vattenfall - жизнь без ископаемого топлива в течение одного поколения - требует партнера по управлению производственными объектами, который разделяет ту же идеологию. Наши услуги на более чем 300 предприятиях производителей энергии в Германии призваны оказать положительное влияние.

Supporting Vattenfalls sustainability strategy/insights/cases/supporting-vattenfalls-sustainability-strategy

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

На "передовой линии" фронта борьбы с COVID-19 в Сингапуре

Наши команды по обслуживанию медицинских учреждений, обладающие значительной экспертизой в области гигиены и дезинфекции, выдвинулись на передовые позиции борьбы с распространением коронавирусной инфекции, как только COVID-19 поразил Сингапур. Наши опыт и знания пригодились и другим нашим «немедицинским» клиентам.

At the forefront of Singapores response to COVID 19/insights/cases/at-the-forefront-of-singapores-response-to-covid-19

DE_2020_Cleaning_Hygiene Stewart_PureSpace_August_2020

CASE

The D-Teams keeping Austrian workplaces clean during COVID-19

COVID-19 threatened workplaces like nothing before. As decontamination experts, we responded rapidly, deploying specialists to make sure transport systems, supply chains and workplaces were safe – including our Austrian D-Teams and Hygiene Stewards.

case - disinfection teams in austria during covid-19/insights/cases/case---disinfection-teams-in-austria-during-covid-19

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Техническое обслуживание во время Covid19

COVID-19 изменил рабочие места так, как никто и представить себе не мог, и многие объекты были вынуждены частично или полностью закрыться. Наша команда технического обслуживания была задействована на каждом этапе, поддерживая клиентов стратегическими консультациями и планированием, а также помогая им безопасно обслуживать, выводить из эксплуатации и повторно открывать объекты.

Case - Technical Services during Covid19/insights/cases/case---technical-services-during-covid19

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Сила слаженной работы отдела закупок во время COVID-19

Во время пандемии наша команда отдела закупок - спасение для обеспечения безопасного и гигиеничного функционирования больниц, домов престарелых, аэропортов, производственных предприятий, офисов и других объектов по всему миру.

Узнайте больше/insights/cases/case---supply-chain-and-covid19-in-apac

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Позитивные результаты сотрудничества компаний Accenture и ISS в рамках бизнес-модели Vested

Сотрудники ISS верят в то, что развитие тесного сотрудничества способно принести пользу заказчикам. Этот подход прекрасно продемонстрирован в нашем партнёрстве с компанией Accenture, которое осуществляется в рамках бизнес-модели Vested. В результате было сокращено время отсутствия сотрудников на рабочем месте наряду с повышением их вовлечённости и продуктивности.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Комплексное обслуживание больниц

История о том, как одна сервисная компания смогла обеспечить высококачественное обслуживание крупнейшей в мире сети больниц более чем на два миллиона пациентов. Ключом к успеху стало комплексное интегрированное обслуживание объектов.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Цифровое отслеживание и бенчмаркинг для организации продуктивного и «умного» рабочего места

Применяя данные нашей системы управления объектами FMS@ISS и технологию Интернета вещей (IoT), мы объединяем людей и рабочее пространство и предлагаем нашим клиентам стратегические рекомендации о том, как извлечь максимальную выгоду из помещений и оборудования за счёт повышения манёвренности, надёжности и прозрачности.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Партнёрство, которое играет важную роль в функционировании общественных процессов

Деятельность финского концерна State Security Networks Group (Suomen Erillisverkot) имеет большое социальное значение. Даже чрезвычайная ситуация, вызванная эпидемией коронавируса, не повлияла на эффективность таких сервисов, как техническая поддержка и обслуживание системы энергообеспечения.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Высококачественное обслуживание везде, где бы оно ни потребовалось, даже в условиях чрезвычайной ситуации

Вместе с переходом 90 процентов сотрудников компании Outotec на удалённую работу мы быстро адаптировали свой сервис (от доставки обедов домой до управления энергоснабжением), чтобы обеспечить гладкий переход к новым условиям.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Высокая продуктивность и бережное отношение к окружающей среде благодаря эффективному управлению объектом

Американская корпорация, ведущая деятельность в области информационных технологий, обратилась к нам за помощью в уменьшении энергопотребления, повышении прибыли и достижении целей по защите окружающей среды. Кроме того, ей требовалось сформировать эффективное рабочее пространство и обеспечить его контроль. Вот, что мы предприняли.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Оптимизация функций здания за счёт интеллектуального управления электроснабжением

В рамках инициативы по созданию к 2030 году инновационных экологичных объектов один из наших заказчиков принял решение запустить международную программу перехода к интеллектуальным зданиям, которая предполагает возможность анализа и контроля энергоэффективности всех эксплуатируемых объектов.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Улучшение здоровья и благополучия сотрудников, наряду с сокращением соответствующих затрат

Как продуктивное рабочее пространство способствует здоровому образу жизни сотрудников, сокращая время их отсутствия на рабочем месте? И как это может помочь снизить расходы на здравоохранение? Наши услуги по организации питания ведут к заметному улучшению здоровья и благополучия сотрудников.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Повышение уровня гигиены для авиапассажиров

Одна из крупнейших американских авиалиний, которая охватывает сотни направлений по всему миру и ежемесячно обслуживает более 120000 пассажиров, обратилась в компанию ISS за помощью в обеспечении максимального комфорта для своих клиентов.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Уменьшение количества направляемой в отходы бумаги и формирование экологически ответственного образа мышления

ISS Guckenheimer предоставляет услуги по организации питания тысячам сотрудников североамериканских отделений одной из 20 крупнейших страховых компаний. Мы помогли им реализовать инициативы, направленные на охрану окружающей среды, обеспечив вместе с тем экономию средств.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Преимущества услуг по технической эксплуатации

Многонациональная корпорация обратилась к нам за квалифицированной технической поддержкой для организации эффективного упреждающего обслуживания расположенных в США объектов. Выполняя роль основного поставщика услуг, мы стремимся сократить расходы и повысить эффективность эксплуатации объекта.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Создание лучшего рабочего пространства для новых специалистов технической фирмы

Ведущая техническая фирма обратилась в компанию ISS, когда ей потребовался партнёр в решении задач по привлечению и удержанию лучших специалистов. Совместно создавая комфортное рабочее пространство, мы можем повысить вовлечённость, продуктивность и удовлетворённость сотрудников.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Создание пространства с безотходным функционированием

Один из наших заказчиков, предлагающий передовые упаковочные решения, принял решение создать инновационный комплекс, отвечающий принципам экологически устойчивого развития и корпоративным планам по защите окружающей среды на 2020 год. Воспользовавшись нашим решением, заказчик сократил выбросы углекислого газа по меньшей мере на 902 тонны.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Усилия по сокращению потребления

Пространство влияет на жизнь не только человека, но и всей планеты. Всё большее число наших заказчиков – включая такие банки, как Nordea – обращаются к нам с вопросам о том, каким образом мы можем им помочь в уменьшении негативного влияния на окружающую среду, сокращении затрат и оптимизации процессов. Эти аспекты для нас также являются приоритетными.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Как мы реализуем планы

Будучи международной компанией, мы несём ответственность за сохранение окружающей среды, что всецело поддерживается нашими сотрудниками. Мы представляем такие инициативы, как «зелёная диета», которые позволяют нам и нашим заказчикам заботиться не только о здоровье сотрудников, но и о благополучии всей планеты.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Оснащение заказчиков средствами индивидуальной защиты во время эпидемии COVID-19

Значимость работы каждой организации превосходно видна во время кризиса. В начале эпидемии COVID-19 коллектив отдела закупок компании ISS поддержал деятельность целого ряда заказчиков, предоставив необходимое для безопасной работы оснащение.

Оставайтесь в курсе событий

Подпишитесь на последние новости компании ISS. В любое время подписку можно отменить.

Наши предложения

Клининг/services/services-we-offer/cleaning Поддержка бизнеса/services/services-we-offer/support Организация питания/services/services-we-offer/food Технические решения/services/services-we-offer/technical Организация рабочего пространства/services/services-we-offer/workplace Охрана/services/services-we-offer/all-services-and-industries