Технологические решения для улучшения ухода за пациентами

Система ServicePoint оказалась чрезвычайно успешным проектом. В девяти больницах было установлено около 130 устройств. Каждый день около тысячи человек приблизительно 8000 раз используют эту систему, значительно экономя своё время. Только за один год её использования был сэкономлен 1741 час рабочего времени, что составило 218 восьмичасовых смен медицинского персонала.  

«Это удобная в использовании и понятная система, – отмечает Мария Кейси, старшая медсестра фонда Royal Brompton and Harefield NHS Trust. – Благодаря ей нам не приходится звонить диспетчерам. Нам нравится, что запросы осуществляются в реальном времени, и мы видим, когда заявка принята».  

Отмеченное наградой решение  

Системе ServicePoint в 2020 году была присуждена награда O2 Blue Door Award, которую вручают за наиболее эффективные и инновационные коммерческие решения по использованию цифровой связи для повышения удовлетворённости клиентов.  

«Мы чрезвычайно рады тому, что система ServicePoint была признана в качестве яркого примера инновационных технологий и ориентации на потребности клиентов – аспектов, с помощью которых мы улучшаем и модернизируем услуги по управлению объектами, – делится информацией Вилл Коен, корпоративный директор по информационным технологиям компании ISS Великобритания. – Нам приятно, что представленные нами технологические инновации, которые предназначены для поддержки клиентов, отмечены специализированной наградой».