Кроме того, заказчики, в распоряжении которых находится более одного объекта, заинтересованы в постоянстве качества оказываемых услуг. Доступность информации является ключевым фактором в удовлетворении этих потребностей. FMS@ISS – наша система управления объектом и мощная цифровая платформа с данными, необходимыми для отслеживания продуктивности процессов на местах. С её помощью можно получить информацию, как и когда наши сотрудники выполняют определённые работы, а также о том, когда требуется провести обслуживание или замену материальных активов. С данными продуктивности можно ознакомиться с помощью мобильного устройства, что позволяет анализировать оказываемые услуги и вносить необходимые корректировки.
Ценность системы FMS@ISS повышается благодаря используемой нами модели реализации услуг собственными силами. Единая система обеспечивает обзор и возможность анализа информации по различным сервисам, задачам и объектам. Данные используются коллективом присутствующих на местах профессионалов, которые имеют необходимые полномочия для немедленного реагирования на возникшую ситуацию. Пример – метро в Мельбурне, Австралия. Компания ISS обслуживает в городе 260 объектов, ежедневно выполняя около 600 заказов. Каждая проблема должна быть немедленно устранена, чтобы обеспечить соблюдение графика и постоянную готовность транспортной сети. FMS@ISS гарантирует гладкое и полностью прозрачное функционирование процессов. Станции поддерживают Bluetooth-соединение, с помощью которого наши сотрудники могут быстро обновить систему FMS@ISS при возникновении сбоев. Как сотрудники ISS, так и персонал метро имеют в распоряжении карту всей сети с функцией контроля в настоящем времени, что позволяет предпринять немедленные меры в случае нежелательных обстоятельств. Таким образом мы сохраняем показатель эффективности всей сети на уровне 99%.
Благодаря своей универсальности система FMS@ISS может использоваться для широкого спектра задач, в том числе управления программами, проектами, объектами недвижимости и пространством; технического обслуживания; контроля энергообеспечения и охраны окружающей среды. Предлагая основным заказчикам единую глобальную версию системы FMS@ ISS, мы продолжаем расширять её функциональность, обеспечивая доступность обновлений для всех пользователей. Все могут воспользоваться преимуществами.
