INSIGHTS

Kundcase

Partnerskapen med våra kunder kopplar samman människor och miljöer, och gör så att tillvaron fungerar bättre – från effektivisering av arbetsplatsen till att förbättra människors hälsa och välmående.

case

Pålitlighet och transparens som en del av restaurangupplevelsen

Kundnöjdhetsmätningar är avgörande för det arbete vi gör. Vi använder både årliga och projektspecifika undersökningar för att mäta nöjdheten, inklusive realtidsmätningar genom verktyg som HappyOrNot. Verktyget användes nyligen på ett globalt tillverkningsföretag för att mäta kundnöjdheten på deras personalrestauranger runtom i världen.

Läs mer/insights/cases/bringing-trust-and-experience-into-the-canteen-experience

CASE

100 % driftsäkerhet för Deutsche Telekom

Under det första helåret som leverantör av tekniska tjänster till Deutsche Telekom lyckades ISS åstadkomma något som kunden aldrig upplevt tidigare – 0 % oplanerad stopptid – en imponerande prestation som gav den tyska befolkningen och räddningstjänsten en obruten internet- och mobilanslutning hela 2020, ett år då det verkligen behövdes.

Helping Deutsche Telekom stay connected 24 7/insights/cases/helping-deutsche-telekom-stay-connected-24-7

CASE

Hamnen Maasvalakte II av APM Terminals

En av världens största hamnar sökte en partner som kunde hjälpa dem vara transparenta och samtidigt sänka kostnaderna och öka effektiviteten. Geom våra integrerade servicetjänster hittade Maasvlakte II en helhetslösning som stödjer personalen och gör att verksamheten kan löpa smidigt, vilket frigör tid att fokusera på kärnverksamheten.

Maasvlakte II by APM Terminals/insights/cases/maasvlakte-ii-by-apm-terminals

Case

En tekniklösning för bättre patientvård

Inom den brittiska statliga sjukvårdsorganisationen NHS tvingas vårdpersonalen ofta ta en paus från det stressiga vårdarbetet för att hantera enklare ärenden. Läs mer om hur vår tekniklösning ServicePoint hjälper vårdkunder att öka effektiviteten och spara tid åt vårdpersonalen så att de kan fokusera på att hjälpa patienterna i tillfrisknandet.

A technology solution for better patient care/insights/cases/a-technology-solution-for-better-patient-care

CASE

Hantera transitionen för ett globalt avtal under en global pandemi

Under de första månaderna 2020 lyckades ISS på ett framgångsrikt sätt hantera utmaningarna när Nestlés fastighetsförvaltningstjänster flyttades över till ISS. Trots pandemin kunde vi bidra till en smidig transition som kunde genomföras på rekordtid.

Transitioning a global contract during a global pandemic/insights/cases/transitioning-a-global-contract-during-a-global-pandemic

Mikonkatu 7 05112020_Ville_Lurila_Kimmo_Kaunisvaara_01_1500px

CASE

En femstjärnig mötesplats med sjustjärniga tjänster

ISS tar Mikonkatu 7:s tjänster till en ny nivå. Finlands största pensionsföretag Mikonkatu 7 ägs av Ilmarinen och genomgår en ombyggnad och en fullständig tjänsteomvandling. I hjärtat av verksamheten finns en restaurang som kommer att bli en mötesplats för både fastighetsägare och dem som rör sig i Helsingfors centrum.

A five-star location with seven-star service/insights/cases/a-five-star-location-with-seven-star-service

Saving time and money with Integrated Facility Services

CASE

Spara tid och pengar med Integrated Facility Services

När verksamheten växer blir också fastighetsportföljen större, vilket kan ge större komplexitet, ökande kostnader och i vissa fall också bristande enhetlighet i kvaliteten, säkerheten och efterlevnaden av fastighetsförvaltningen. Så här hjälpte vi ett ledande multinationellt teknikföretag att spara pengar genom att radikalt omvandla deras strategi för fastighetsförvaltning.

Saving time and money with Integrated Facility Services/insights/cases/saving-time-and-money-with-integrated-facility-services

CASE

Vi stöttar Vattenfalls hållbarhetsstrategi

Vattenfalls ambitiösa mål – Fossilfritt inom en generation – kräver en samarbetspartner inom facility management som delar samma vision. Våra tjänster har utformats för att ha en positiv inverkan, och vi servar över 300 energiproducenter i Tyskland.

Supporting Vattenfalls sustainability strategy/insights/cases/supporting-vattenfalls-sustainability-strategy

CASE

I frontlinjen när Singapore bekämpar covid-19

Våra team inom hälso- och sjukvårdssektorn är experter på hygien och desinfektion och fick därför ta plats vid frontlinjen när covid-19 först nådde Singapore. Det är en expertkunskap som även når våra kunder utanför hälso- och sjukvårdssektorn.

At the forefront of Singapores response to COVID 19/insights/cases/at-the-forefront-of-singapores-response-to-covid-19

DE_2020_Cleaning_Hygiene Stewart_PureSpace_August_2020

CASE

The D-Teams keeping Austrian workplaces clean during COVID-19

COVID-19 threatened workplaces like nothing before. As decontamination experts, we responded rapidly, deploying specialists to make sure transport systems, supply chains and workplaces were safe – including our Austrian D-Teams and Hygiene Stewards.

case disinfection teams in austria during covid 19/insights/cases/case---disinfection-teams-in-austria-during-covid-19

CASE

Teknik under coronapandemin

COVID-19 förvandlade arbetsplatser på ett sätt som ingen kunde föreställa sig och många arbetsplatser tvingades stänga helt eller delvis. Våra team inom Teknik har varit med i varje steg – de har stöttat kunder med strategiska råd och planering, samt hjälpt dem förvalta, avveckla och återuppta fastigheter på ett säkert sätt.

Case Technical Services during Covid19/insights/cases/case---technical-services-during-covid19

CASE

Under covid-19-pandemin började man förstå vikten av tajta team inom värdekedjan

Under en pandemi är våra team mycket viktiga för att säkerställa en säker och hygienisk drift för sjukhus, vårdhem, flygplatser, produktionsanläggningar, kontor och andra faciliteter – över hela världen.

Läs mer/insights/cases/case---supply-chain-and-covid19-in-apac

CASE

Hur Accenture och ISS Vestedsamarbete driver positiva resultat

På ISS ger vi våra kunder ännu mer värde genom äkta samarbete. Vårt etablerade partnerskap med Accenture är ett exempel på detta. Resultatet? Mindre frånvaro, större engagemang och ökad produktivitet hos våra medarbetare.

Läs mer/insights/cases/case---accenture-and-vested

CASE

Vi tar hand om hela sjukhuset

Hur kan ett av världens största sjukhus – med fler än 2 miljoner patienter om året – outsourca sina tjänstebehov till en enskild aktör och garantera att allt löper smärtfritt? Vi gav svar på tal med våra integrerade fm-tjänster.

Läs mer/insights/cases/case---adana-hospital

CASE

Digital spårning och benchmarking får platser att fungera bättre och smartare.

Genom FMS@ISS, vårt facility managementsystem, och IoT-teknik, använder vi data för att koppla samman människor och platser – och erbjuder våra kunder strategisk rådgivning i hur de kan få ut det bästa av sina fastigheter genom ökad rörlighet, tillförlitlighet och transparens

Läs mer/insights/cases/case---fms-australia

CASE

Ett viktigt samarbete som håller igång samhället

Verksamheten på Suomen Erillisverkot, Finlands statliga säkerhetsnätverk, är avgörande för det finländska samhället i stort. Men trots den ovanliga situation som uppkommit på grund av coronapandemin har ISS fortsatt att leverera tekniska tjänster, energy management och andra tjänster.

Läs mer/insights/cases/case---iss-finland

CASE

Tjänster som styrs av behov – även i extraordinära tider

Med 90 % av Outotecs medarbetare arbetandes på distans anpassade vi våra tjänster på ett smidigt sätt så att de mötte behoven i den nya situationen. Slutanvändarna upplevde en mjuk övergång – med allt från hemleverans av mat, till anpassad energy management.

Läs mer/insights/cases/case---iss-finland-workplace

CASE

Hållbarhet och effektivitet med genomtänkt förvaltning

Ett amerikanskt multinationellt it-företag bad oss om hjälp för att minska sin årliga energiförbrukning för att bli mer lönsamma och samtidigt kunna nå sitt uttalade hållbarhetsmål. De behövde även skapa och övervaka en effektivare arbetsplats. Så här gjorde vi.

CASE

Vi optimerade byggnaden med smart energy management

En kund hade som delmål för 2030 att skapa mer hållbara och innovativa anläggningar. Detta skulle genomföras genom att lansera ett globalt program för smarta byggnader, där man kunde analysera och övervaka energiprestandan i samtliga byggnader.

CASE

Vi bidrar till bättre hälsa och välmående hos medarbetarna – och minskar sjukvårdskostnaderna

Hur kan en produktivare arbetsmiljö främja en hälsosam livsstil hos medarbetare och samtidigt minska frånvaro? Och hur kan detta minska sjukvårdskostnader? Så här bidrar våra tjänster inom Mat och dryck till hälsa och välmående.

Läs mer/insights/cases/case---iss-us-health-and-wellbeing

CASE

Vi förbättrar hygienen för flygresenärer

Ett av de största amerikanska flygbolagen, som flyger till hundratals destinationer världen över, vände sig till ISS när de behövde skapa en upplevelse utöver det vanliga för sina resenärer – över 120 000 passagerare varje månad.

CASE

Vi minskar pappersavfall och skapar en hållbarare attityd

ISS Guckenheimer erbjuder mat och dryck till tusentals medarbetare på ett av världens bästa försäkringsbolag i Nordamerika. Så här hjälpte vi dem att utveckla sina hållbarhets- och miljömål, samtidigt som de sparade pengar.

CASE

Fördelarna med att outsourca tekniska tjänster

Ett multinationellt företag letade efter ett välutbildat tekniskt team som kunde tillhandahålla effektiv och proaktiv skötsel av deras anläggningar i USA. Eftersom vi var kundens främsta outsourcingpartner kunde vi minska kostnaderna och öka effektiviteten.

Läs mer/insights/cases/case---iss-us-technical

CASE

Vi skapar en bra arbetsplats för nya talanger inom techområdet

Ett ledande techföretag vände sig till ISS när de behövde en samarbetspartner som kunde hjälpa till att locka och behålla topptalangerna. Vi skapar bra arbetsplatser som ökar engagemang, produktivitet och nöjdhet hos era medarbetare.

Läs mer/insights/cases/case---iss-us-workplace

CASE

Vi skapar en miljö utan avfall

En av våra kunder tillhandahåller innovativa förpackningslösningar och ville skapa en nytänkande och hållbar plats där företagets vision gick hand i hand med de interna hållbarhetsmålen för 2020. Som en del av vår lösning minskade vår kund sina koldioxidutsläpp med 902 ton.

CASE

Vi lägger ner mycket kraft på att minska konsumtionen

Platser påverkar människor – och även vår planet. Fler och fler kunder – inklusive bankkunder som Nordea – frågar sig hur vi kan hjälpa dem att minska deras miljöavtryck och kostnader, samt effektivisera deras processer. Det är viktigt även för oss.

Läs mer/insights/cases/case---nordea-consumption

CASE

Vi banar väg för det växtbaserade

Som globalt företag arbetar vi för att ha en positiv påverkan inom hållbarhet. Våra medarbetare är passionerade och engagerade Vi har utvecklat tjänster, som till exempel vår "Power Plant food service", för att hjälpa både oss och våra kunder att förbättra medarbetarnas hälsa och på samma gång värna om vår planet.

Läs mer/insights/cases/case---power-plant-food

CASE

Vi ser till att våra kunder har skyddsutrustning under covid-19

Under en kris får organisationer visa sitt verkliga värde – väldigt tydligt och väldigt snabbt. Vid början av covid-19-pandemin hjälpte inköpsteamen på ISS många kunder att fortsätta driva sina verksamheter. Genom att se till att nödvändig utrustning fanns på plats kunde man garantera en trygg och säker miljö.

Läs mer/insights/cases/case---supply-chain

Håll dig uppdaterad

Anmäl dig och få de senaste nyheterna från ISS. Du kan säga upp prenumerationen när du vill.

Våra erbjudanden

Cleaning/tjanster/tjanster-vi-erbjuder/stadtjanster Support/tjanster/tjanster-vi-erbjuder/support Food/tjanster/tjanster-vi-erbjuder/mat-och-dryck Technical/tjanster/tjanster-vi-erbjuder/teknik Workplace/tjanster/tjanster-vi-erbjuder/workplace Alla tjänster/tjanster/tjanster-vi-erbjuder/tjanster-och-branscher