Vi ser till att människor och platser är säkra och produktiva under COVID-19 

Globalt samarbete och kunskapsdelning
I samtliga fall samarbetar våra team inom technical services med kunderna för att hitta den bästa metoden. Det inkluderar att skapa ett ramverk för leveransen avseende planerat och avhjälpande underhåll samt säkerställa realistiska och kostnadseffektiva planer för avaktivering. Det handlar också om att återstarta verksamhet endast där det är absolut nödvändigt och att sammanställa omfattande planer för återaktivering samt program som ska säkerställa framtida efterlevnad, avtalsbehov och sömlösa rättsliga krav .

En samarbetsmetod som även gäller internt. Vi har ett globalt, branschöverskridande nätverk av ingenjörer och experter från branscher som transport, telekom, finans och vård, för att bara nämna några.

Enligt Martin har detta nätverk varit mycket värdefullt. ”Våra ingenjörer har träffats regelbundet för att dela med sig av kunskap och idéer när Covid-situationen förändrades. Detta har inneburit att vi kan reagera snabbt vid svåra situationer genom att använda den senaste informationen och best practice.”

Flexibilitet och systematiska metoder
När vi planerar hur underhåll, avveckling och återöppning av fastigheter ska ske är vårt huvudsyfte alltid att säkerställa säkra miljöer som främjar fysiskt och psykiskt välbefinnande. Detta gäller både under normala förhållandet och i kristider.

Storleken och omfattningen på anläggningarna vi arbetar med varierar mycket. Hur vi arbetar beror på våra kunders behov och instruktioner från lokala och nationella myndigheter, tillsynsmyndigheter, försäkringsbolag och hälsorådgivare.

”Vi fokuserar på kunderna i allt vi gör och skräddarsyr vår strategi efter deras behov”, säger Martin. ”Det kan handla om att skapa skräddarsydda planer för kunder som arbetar i kritiska miljöer, till exempel inom vården, där patienternas och personalens säkerhet är extremt viktig. Det är också viktigt att förstå hur man förhindrar smittspridning för att få allmänhetens förtroende. Det kan också innebära att vi använder vår expertis för att se till att hygienutrymmen är säkra och rena genom att använda innovativa produkter och nya rengöringsmetoder.”

Hålla anläggningarna igång
I Spanien hjälpte vi läkemedelsbolaget Grifols med platsspecifika planer för underhåll som gör det möjligt för dem att stänga ner kontoret utan att stänga ner produktionen. Grifols utvecklar blodplasma och produkter för att bekämpa Covid-19 så det var viktigt att deras verksamhet kunde fortsätta. Vi hjälpte dem genom att anpassa VVS-installationer, öka inflödet av frisk luft och förbättra hälsorutinerna.

Det är också viktigt att ventilationssystemen är säkra och att de tål ytterligare belastning. För en av våra kunder inom vårdsektorn hjälpte våra team inom Technical Services till att omvandla intensivvårdsavdelningar, operationssalar och receptionsområden från positivt tryck till negativt tryck (i enlighet med instruktioner från myndigheter). Vi installerade ventilationsfläktar i fönstren på avdelningar för att öka luftflödet för Covid-patienter, och kontrollerade syrehalterna för att stödja den kritiska verksamheten.

Inom den kommersiella sektorn har vi hjälpt banker såsom TSB, RBS och Danske Bank, och säkerställt att de uppfyller lagkraven och kan hålla sina dörrar öppna för kunder. Vi har också utvecklat anpassade underhållsplaner för företagens huvudkontor, datacenter och tillverkningsanläggningar så att de fungerar på ett säkert sätt.

Nedstängning
När det gäller nedstängningar och avveckling har våra uppgifter varit många och varierande. Det har handlat om allt från att isolera och dränera simbassänger och infrastruktur såsom kylning, luftkonditionering och elektrisk utrustning till att förbättra belysning, luft och ventilation i fastigheter.

I vissa fall var vi tvungna att se till att vissa områden var i drift samtidigt som andra var stängda. Vi utformade ttill exempel en plan för museet för samtida konst i Barcelona (MACBA) som gjorde att museet kunde stängas säkert, samtidigt som konstsamlingarna skyddades under nedstängningen.

Öppna upp igen
Att återgå till det normala är inte så enkelt som att öppna dörrarna och tända lamporna. Varje plats behöver noggrant förberedas för att säkerställa allas säkerhet.

”För att hjälpa till att återöppna byggnader har våra team inom Technical Services haft ansvaret för den stegvisa återgången till en säker drift,” förklarar Martin. ”Det har inneburit att den fysiska kontakten har minskats genom att installera beröringsfria hygienutrymmen, möteslokaler och andra utrymmen, kontrollera restauranger och matsalar samt införa screening där det behövs.”

Säkerställa trygga arbetsmiljöer för framtiden
När verksamheter runt om i världen öppnar upp på nytt hjälper vi människor att återvända till sina arbetsplatser på ett säkert och kontrollerat sätt genom att kombinera standardrutiner med det vi har lärt oss under pandemin.

Vi undersöker kundernas behov för att förstå de tjänster de använder och identifiera de förändringar som behövs när det gäller rengöring, underhåll och teknik. Många nya arbetsmönster är ineffektiva så vi utnyttjar den erfarenhet vi fått från olika branscher och använder innovativa metoder för att hantera dessa utmaningar – till exempel genom att använda automatisering och Internet of Things (IoT) för att minimera den fysiska kontakten.

Men det stannar inte vid byggnader. Martin sammanfattar: ”Vi tittar på hur vi kan förbättra kundupplevelsen på nya sätt nu när världen har förändrats på grund av pandemin. Detta innefattar hygien, beteendeförändringar, rumsdesign och även strategier för hur människor tar sig till och från jobbet eller arbetar på distans."

På detta sätt kommer våra experter inom Technical Services fortsätta att ta fram ny teknik, utrustning och tjänster som säkerställer en säker arbetsmiljö för våra kunder.

Coronapandemin har lett till ökade krav och våra kunder har varit tvungna att anpassa sina arbetsmetoder och sin verksamhet som aldrig tidigare. Martin Harvey, Director of Engineering & Asset Management på ISS i Storbritannien, förklarar hur vi har hjälpt kunderna att lösa sina tekniska utmaningar.

För våra team inom technical services har det inneburit att vi använder ISS vanliga driftrutiner och kontinuitetsplaner, samtidigt som vi kommer med nya innovationer. ”Våra ingenjörers roll har varit att se till att kundernas fastigheter drivs på ett effektivt och säkert sätt i dessa kristider”, förklarar Martin. ”Detta har inneburit att vi använder vår expertis för att noggrant planera hur kunderna kan lämna, underhålla och sedan återvända till sina byggnader – samtidigt som vi säkerställer att alla är trygga på arbetsplatsen.”