Digital spårning och benchmarking får platser att fungera bättre och smartare.

De kunder som har fler anläggningar vill även ha enhetlighet i sina fastighetsportföljer. Information är nyckeln för att möta dessa behov. FMS@ISS är vårt FM-system och vår digitala ryggrad. Det är en kraftfull, datadriven plattform där vi kan se hur varje anläggning presterar. Detta innefattar en överblick över hur och när våra team utför specifika uppgifter, eller information om när fastigheternas utrustning måste servas eller bytas ut. Informationen finns tillgänglig via en dashboard – på en mobil enhet – och gör så att vi kan jämföra serviceleveranser och driva utveckling på ett intelligent sätt. 

Vår integrerade tjänstemodell ökar värdet vi kan få ut av FMS@ISS. Ett system som skapar överblick och kunskap innefattande samtliga servicetjänster, uppgifter och tillgångar, och som supportas av ett team med experter på plats, som kan reagera snabbt och enkelt på varje uppkommen situation. Ta Metro Trains i Melbourne, Australien, till exempel. ISS levererar tjänster till 260 platser runt om i staden, och hanterar cirka 600 ärenden per dag. Varje ärende måste lösas snabbt för att säkerställa att nätverket fungerar och att kundens resa är fri från avbrott. FMS@ISS ser till att saker och ting fungerar smidigt, samtidigt som det ger en fullständig operationell transparens. Bluetooth-sändare vid stationerna möjliggör att våra medarbetare snabbt kan uppdatera ärenden via FMS@ISS. Systemets övervakning i realtid ger både ISS och Metro Trains en karta över hela nätverket, så att vi kan agera direkt när vi ser att det behövs. Resultatet? Vi har en "success rate" på 99 %, över hela nätverket. 

FMS@ISS har inbyggd flexibilitet som passar våra kunders vitt skilda behov. Det inkluderar fastighetsförvaltning, projekt- och programhantering, space management, drift och underhåll, samt energi och miljö. När vi nu presenterar en enda, global version av FMS@ ISS för våra nyckelkunder, fortsätter vi att utveckla fler funktioner, där utveckling inom ett kontrakts kan föras vidare till samtliga kunder. Alla vinner på det.