Bessere Hygiene für Flugreisende

Eine der grössten US-Fluggesellschaften, die Hunderte Destinationen auf der ganzen Welt anfliegt, wendete sich an ISS, um ihren Gästen eine besonders attraktive Erfahrung zu bieten.

 Im Rahmen seiner Vision von der optimalen Reiseerfahrung wollte der Kunde mit Unterstützung seiner Auftragnehmer vor Ort ein nachhaltigeres Konzept entwickeln.  

ISS stellt diesem Kunden aus der Luftfahrt derzeit Services an diversen Flughäfen in den USA zur Verfügung. An einem Flughafen im Süden der USA sind am Terminal des Kunden, das von ISS betreut wird, mehr als 12'000 Personen beschäftigt. Gleichzeitig werden dort 90 % des Passagierverkehrs abgewickelt. ISS ist für die Betreuung von Kundenlounge, Sanitäranlagen, Pausenräumen, Büros, Kontrolltürmen und Ausbildungsräumen zuständig. 

Dieser Standort lenkte den Fokus bei ISS darauf, wie durch bessere Hygiene eine attraktivere Erfahrung für die Passagiere erzielt werden kann. Dazu wurden folgende Massnahmen ergriffen:  

• Die bisherigen Reinigungsprodukte wurden durch ein Desinfektionsmittel ersetzt, das auch in Krankenhäusern zum Einsatz kommt.  
• Optimierte Verteilung der Desinfektionsmittel, um die für unsere Services benötigten Mengen zu reduzieren.  
• Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit den neuen Reinigungsprodukten. 

Durch dieses neue Hygienekonzept konnte ISS die Anzahl und Menge der benötigten Produkte reduzieren und gleichzeitig ihre Wirksamkeit für 120'000 Passagiere im Monat verbessern. Der Kunde erzielte durch diese Umstellung bei Produkten und Prozessen Ersparnisse von 6'000 US-Dollar bei Reinigungsprodukten und über 0.50 US-Dollar pro Quadratmeter.