Wendbaarheid in FM

Wat is de onlosmakelijke relatie tussen integrated facility management en een toekomst-bestendige werkomgeving?

Beehive on roof of the building

De onlosmakelijke relatie klinkt heel stellig. Onbetwistbaar past beter. Het betekent in de praktijk alleen precies hetzelfde. In dit artikel gaan we in op de relatie tussen integrated facility management en een toekomstbestendige werkomgeving.

1. Strategische afspraken en aansturing

Een toekomstbestendige werkomgeving vraagt een gestructureerde aanpak. Toekomstbestendigheid ontstaat niet door ad hoc beslissingen en aanpassingen. Om die reden is het goed om vooraf te bepalen welke richting een organisatie op moet met alle beschikbare informatie en welke scenario’s zich voor kunnen doen. Samen met een integrale dienstverlener bepaalt u dan wat dat betekent voor medewerkersdiensten, huisvesting en werkplekinrichting.

Zodra er veranderingen voordoen of de trends zich manifesteren, is het met een leverancier van integrated facility management snel schakelen en de dienstverlening wordt flexibel aangepast aan de nieuwe realiteit, hoe kort of lang die ook duurt.

2. Eén leverancier, meer flexibiliteit

Het klinkt misschien tegenstrijdig. Toch biedt één leverancier van integrated facility management meer flexibiliteit. Dat zit enerzijds in het beheren van de (contracten van) verschillende leveranciers en anderzijds in het aansturen. Binnen het facilitair bedrijf van ISS heeft de opdrachtgever vaak één contactpersoon waarmee alles wordt afgestemd. Daardoor kan er snel en flexibel worden ingespeeld op veranderende behoeften en wensen van medewerkers. In een uitvoeringsorganisatie is dat lastiger, want de verschillende leveranciers (single service / multi service) hebben verschillende belangen en geen onderlinge afhankelijkheid of samenwerking. Dat maakt dat meerdere leveranciers in dit geval zeker niet meer flexibiliteit oplevert.

3. Een aantrekkelijke werkomgeving voor nieuw en bestaand talent

In alle opzichten wordt de werkplek van de toekomst ‘multi’: meerdere generaties, meerdere talen en culturen, meerdere werkplekken (thuis of op een locatie). Op die werkplekken zijn de wensen en behoeften vervolgens ook weer ‘multi’. Als uitvoeringsorganisatie is het lastig om dit bij te houden. Laat staan, voor te zijn.

Een demand- of regieorganisatie onderzoekt samen met een leverancier van integrated faccility management hoe de populatie er nu uitziet, welke ontwikkelingen er zijn of gaan komen, hoe bestaand talent te behouden en nieuw talent aan te trekken. Dat vormt de basis voor de huisvesting, de inrichting van de werkomgeving en de diensten die daarbij horen om iedere medewerker optimaal te laten werken. Met de kennis dat over een aantal jaren die behoefte gaat veranderen, houdt een integrale dienstverlener nu al rekening. Zo zal er voor de inrichting dan eventueel worden gekozen voor goed recyclebare materialen of materialen die opnieuw kunnen worden ingezet.

WENDBAARHEID IN FM

Download onze whitepaper

Hoe vergroot u de wendbaarheid van uw organisatie? Lees in onze whitepaper alle redenen om te kiezen voor uitbesteding aan een gespecialiseerde dienstverlener! 

Naar het whitepaperhttps://www.issworld.com/nl-nl/insights/insights/nl/blogs-en-whitepapers/whitepapers/whitepaper-wendbaarheid-in-fm

4. Meerdere generaties, diversificatie in dienstverlening, één werkplekbeleving

Wat iemand nodig heeft, verschilt per persoon en per dagdeel. De ene medewerker staat graag vroeg op en gebruikt de eerste uren om in stilte productie te draaien. De ander wil (niet te vroeg) graag collega’s zien om te brainstormen of verhalen of ideeën uit te werken. De manier waarop medewerkers productief zijn, wanneer zij productief zijn en wat zij verstaan onder productief zijn, verschilt per persoon en per generatie. We worden in Nederland ouder, gaan later met pensioen en blijven dus langer werken. Ondertussen stroomt een nieuwe generatie in op de werkvloer. Deze verschillende generaties hebben elkaar nodig om kennis en ervaring uit te wisselen. Dan moeten ze elkaar wel weten te vinden en de plek waar ze elkaar in potentie kunnen ontmoeten ook daartoe uitnodigen.

Een aantrekkelijke werkplek voor iedereen, vraagt een heel duidelijk beeld van drijfveren, wensen en behoeften van deze verschillende generaties. De locatie, de indeling (zonering), de ondersteuning voor verschillende activiteiten, de inrichting van de werkplek en de aanvullende diensten afstemmen op de verschillende doelgroepen, zorgt er uiteindelijk voor dat alle doelgroepen eenzelfde positieve werkplekbeleving ervaren. Ondanks de verschillende manieren van invullen.

Een leverancier van integrated facility management beschikt over de expertise en ervaring om hiernaar onderzoek te doen, werkplekconcepten te bedenken en te testen, diensten te ontwikkelen en deze uit te voeren. Bij ISS werken we voor de kerndienstverlening met een vast team van eigen medewerkers die uw organisatie en uw medewerker kennen en weten voor welke strategische ambities facility management als instrument wordt ingezet.

De onlosmakelijke relatie tussen integrated facility management en een toekomstbestendige werkomgeving

Of de relatie onlosmakelijk is, staat mogelijk ter discussie. Toch is er een heel duidelijke relatie tussen de ambitie om de beste werkplek te bieden en de werkwijze van een integrale dienstverlener. Daarbij neemt de integrale dienstverlener graag de strategische ambities van de opdrachtgever als uitgangspunt en adviseert met deze informatie over hoe de werkomgeving toekomstbestendig kan worden gemaakt.

Meer informatie en contactgegevens

Meer weten over hoe ISS vooruitgang brengt in uw organisatie? Klik op 'Neem met mij contact op', stuur ons een kort bericht en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

ISSNL - Han Strijbos - Head of Marketing 10-2023

Han Strijbos - Head of Marketing

Gerelateerde artikelen