De onlosmakelijke relatie klinkt heel stellig. Onbetwistbaar past beter. Het betekent in de praktijk alleen precies hetzelfde. In dit artikel gaan we in op de relatie tussen integrated facility management en een toekomstbestendige werkomgeving.
1. Strategische afspraken en aansturing
Een toekomstbestendige werkomgeving vraagt een gestructureerde aanpak. Toekomstbestendigheid ontstaat niet door ad hoc beslissingen en aanpassingen. Om die reden is het goed om vooraf te bepalen welke richting een organisatie op moet met alle beschikbare informatie en welke scenario’s zich voor kunnen doen. Samen met een integrale dienstverlener bepaalt u dan wat dat betekent voor medewerkersdiensten, huisvesting en werkplekinrichting.
Zodra er veranderingen voordoen of de trends zich manifesteren, is het met een leverancier van integrated facility management snel schakelen en de dienstverlening wordt flexibel aangepast aan de nieuwe realiteit, hoe kort of lang die ook duurt.
2. Eén leverancier, meer flexibiliteit
Het klinkt misschien tegenstrijdig. Toch biedt één leverancier van integrated facility management meer flexibiliteit. Dat zit enerzijds in het beheren van de (contracten van) verschillende leveranciers en anderzijds in het aansturen. Binnen het facilitair bedrijf van ISS heeft de opdrachtgever vaak één contactpersoon waarmee alles wordt afgestemd. Daardoor kan er snel en flexibel worden ingespeeld op veranderende behoeften en wensen van medewerkers. In een uitvoeringsorganisatie is dat lastiger, want de verschillende leveranciers (single service / multi service) hebben verschillende belangen en geen onderlinge afhankelijkheid of samenwerking. Dat maakt dat meerdere leveranciers in dit geval zeker niet meer flexibiliteit oplevert.
3. Een aantrekkelijke werkomgeving voor nieuw en bestaand talent
In alle opzichten wordt de werkplek van de toekomst ‘multi’: meerdere generaties, meerdere talen en culturen, meerdere werkplekken (thuis of op een locatie). Op die werkplekken zijn de wensen en behoeften vervolgens ook weer ‘multi’. Als uitvoeringsorganisatie is het lastig om dit bij te houden. Laat staan, voor te zijn.
Een demand- of regieorganisatie onderzoekt samen met een leverancier van integrated faccility management hoe de populatie er nu uitziet, welke ontwikkelingen er zijn of gaan komen, hoe bestaand talent te behouden en nieuw talent aan te trekken. Dat vormt de basis voor de huisvesting, de inrichting van de werkomgeving en de diensten die daarbij horen om iedere medewerker optimaal te laten werken. Met de kennis dat over een aantal jaren die behoefte gaat veranderen, houdt een integrale dienstverlener nu al rekening. Zo zal er voor de inrichting dan eventueel worden gekozen voor goed recyclebare materialen of materialen die opnieuw kunnen worden ingezet.