Technical Services & Capital Projects

Wat als het aantal productieverstoringen drastisch gereduceerd wordt? Wat als u uw medewerkers een gezond en comfortabel werkklimaat kunt bieden? Wat als uw technisch beheer zo goed op orde is dat alle assets en de borging van informatie voldoen aan de nieuwste wet- en regelgeving? Wat als u al deze vooruitgang kunt boeken met de garantie dat uw kosten voor technisch en bouwkundig onderhoud keurig binnen het vooraf vastgestelde budget blijven? Wat als u zich daar geen moment druk over hoeft te maken, omdat het bij onze experts in goede handen is?

Technische diensten met een persoonlijke en proactieve aanpak

Een goed onderhoudsplan is niet zomaar een extraatje; het is een essentieel fundament voor een soepel draaiend bedrijf. Bij ISS tillen we technisch beheer naar een hoger niveau. Met onze persoonlijke, proactieve aanpak helpen we uw ambities waarmaken. Onze oplossingen gaan verder dan standaard onderhoud en wij bieden real-time inzicht via de meest geavanceerde dashboards, zodat u altijd de controle houdt over uw assets.

Met onze Insight@ISS-dashboards krijgt u 24/7 toegang tot cruciale informatie. Of het nu gaat om onderhoudsbudget of het nakomen van service level agreements, wij leveren heldere stuurinformatie op elk moment. Zo weet u precies hoe uw systemen presteren – van een wereldwijd overzicht tot het kleinste detail van een individuele installatie.

Altijd een vast team op locatie

Uw technische behoeften zijn uniek, en daarom bieden wij maatwerk. Een vast accountteam op uw locatie werkt samen met u aan onderhoudsstrategieën en meerjaren onderhoudsplannen (MJOP) die perfect aansluiten bij uw situatie. We zorgen voor een optimale balans tussen betrouwbaarheid, prestaties en kosten. Dit vertalen we in een helder plan dat gepland en ongepland onderhoud combineert. Hierover schreef onze collega Gijs Emsbroek een interessante blog.

Maar daar stopt onze service niet. Uw team van ISS-specialisten is niet alleen verantwoordelijk voor de planning, maar ook voor de uitvoering, controle en analyse. Zo heeft u altijd een aanspreekpunt dat met u meedenkt en handelt. Dat houdt de lijnen lekker kort, de afstemming optimaal en de responsetijden snel.

Onderhoud dat verder gaat

ISS koppelt jarenlange expertise aan de hoogste industrienormen. Dankzij ons internationale profiel beschikken we over een schat aan kennis van vrijwel alle soorten assets. Dit stelt ons in staat om benchmarks te maken en onderhoudsplannen te baseren op zowel leveranciersspecificaties als onze eigen ervaringscijfers, zoals Life Cycle Costing (LCC) en Whole Life Costing (WLC). Onze aanpak houdt rekening met conditie, leeftijd en kritische bedrijfsprocessen. We voorspellen het aantal storingen en de gemiddelde duur van storingsherstel om u een perfect afgestemd onderhoudsplan te bieden. Door beter te monitoren en een lage responsetijd kunnen we de impact van mogelijke productieverstoringen tot een absoluut minimum beperken. Het resultaat? Minimale verstoringen en maximale productiviteit.

Tijd, geld en gemak

Het beheren van verschillende leveranciers, contracten en administratie kost veel tijd en energie. Bij ISS nemen we dat werk volledig uit handen. We analyseren de bestaande afspraken en optimaliseren deze om zowel kosten als gebruiksgemak te verbeteren.

Onze schaalbare aanpak geeft u de vrijheid om u te richten op wat echt belangrijk is, terwijl wij zorgen voor een naadloze uitvoering van uw technisch beheer.

Veilig, erkend, voorspelbaar en duurzaam

Met een assetmanagementprogramma waarvan de taxonomie voldoet aan normen zoals BS8544 en ISO15686, garanderen we consistentie en betrouwbaarheid. Onze schaalbare aanpak richt zich op Total Value of Ownership (TVO), waarmee we samen met u resultaten behalen die niet alleen efficiënt, maar ook duurzaam zijn.

Het asset management van ISS biedt bovendien mogelijkheden om uw duurzaamheidsdoelstellingen te ondersteunen. Op basis van Lifecycle Carbon Assessments (LCA) helpen we u uw energieverbruik, waterconsumptie en CO₂-uitstoot te minimaliseren, zonder in te leveren op kwaliteit.

Onze mensen maken het verschil

Bij ISS geloven we dat technologie en data slechts een deel van de oplossing zijn. Het echte verschil maken onze mensen. Onze teams worden continu getraind en gecertificeerd om de nieuwste technologieën en methodieken toe te passen. Zij combineren expertise met een mensgerichte benadering, zodat u niet alleen uitstekende resultaten behaalt, maar ook een omgeving creëert waarin medewerkers en gasten zich goed voelen.

Technisch beheer draait om meer dan systemen en cijfers; het gaat om het verbeteren van het welzijn en de werkomgeving. Met ISS kiest u voor een technische dienstverlener die meedenkt over de toekomst van uw gebouwbeheer.

Een gebouw is immers meer dan een verzameling muren – het is de sleutel tot een betere werkwereld.

De voordelen van ISS technische diensten: Uw partner voor optimale prestaties en bedrijfscontinuïteit

Bij ISS zien we technische diensten niet als een losse schakel, maar als een essentieel radertje in het grotere geheel van facilitair management. Onze aanpak zorgt ervoor dat alles soepel samenwerkt, uw organisatie wendbaar blijft en voldoet aan alle wet- en regelgeving. Maar vooral: dat uw medewerkers en gasten in een perfect afgestemde omgeving kunnen presteren.

Met onze expertise in asset management en een datagedreven werkwijze halen we het maximale uit uw technische installaties. Ontdek de unieke voordelen die ISS biedt:

1. Voorkom storingen met een risico gestuurde aanpak

Storingen kunnen uw bedrijfsvoering ernstig verstoren. Bij ISS analyseren we voortdurend de risico’s van uw assets. Cruciale vervangingen krijgen prioriteit, waardoor we falen en ongeplande stilstand minimaliseren. Zo blijft uw organisatie altijd operationeel.

2. Efficiënt middelengebruik voor lagere kosten

Door slimme prioritering zorgen we ervoor dat middelen worden ingezet waar ze het meest nodig zijn. Of het nu gaat om verouderde systemen of complexe installaties, onze internationale benchmarks helpen bij het verlengen van de economische en technische levensduur van uw assets. Dit leidt tot kostenbesparingen en een hogere efficiëntie.

3. Budgetbeheer en real-time planning

Met ISS heeft u altijd zicht op uw financiën. Onze aanpak biedt u een helder meerjarenoverzicht, ondersteund door 24/7 real-time inzicht in actuele kosten via onze Insight@ISS-dashboards. U voorkomt verrassingen en kunt gericht budgetteren, zelfs jaren vooruit.

4. Wendbaarheid door aanpasbare prioriteiten

Uw doelen staan centraal. Of het nu gaat om veiligheid, duurzaamheid, productiviteit of tevredenheid van gebruikers, wij passen onze onderhoudsplannen aan op uw prioriteiten. Onze uniforme taxonomieën, zoals ISS_TAX3.0 en NRM 3, maken uw organisatie wendbaar en klaar voor de toekomst.

5. Een programma-aanpak die werkt

Bij ISS organiseren we kapitaalprojecten per locatie of type asset, met een duidelijke focus op efficiëntie. Door slim projectmanagement en onze inkoopkracht minimaliseren we verstoringen en realiseren we aanzienlijke besparingen. Zo blijven uw projecten op schema en binnen budget.

6. Datagedreven beslissingen voor een duurzame toekomst

Onze technische teams verzamelen 11 essentiële datapunten en voeren deze direct in ons FMS@ISS-systeem in. Dit stelt ons in staat om prioriteiten te stellen op basis van het risico op impactvolle storingen, onafhankelijk van type of locatie. Bovendien gebruiken we deze data om uw duurzaamheidsdoelen te ondersteunen, zoals het verminderen van CO₂-uitstoot en energieverbruik.

7. Innovatie als motor voor vooruitgang

Onze best-in-class servicemodellen stimuleren innovatie. Onze teams ter plaatse blijven u inspireren met de nieuwste mogelijkheden en technologieën die uw bedrijfsprocessen ondersteunen. Van slimme sensoren tot geavanceerde onderhoudstechnieken: wij lopen voorop en nemen u mee.

Met ISS kiest u voor een technische dienstverlener die verder kijkt dan onderhoud alleen. Wij zorgen voor een robuuste, schaalbare en toekomstgerichte aanpak die uw bedrijfsvoering versterkt en uw doelen ondersteunt. Samen bouwen we aan een efficiëntere, veiligere en duurzamere werkwereld.

Implementatie en ondersteuning: stap-voor-stap

Tijdens de overgangsfase werken we nauw met u samen om een helder beeld te krijgen van uw operationele doelen en de huidige staat van uw gebouw(en). We brengen alle assets in kaart – van bouwkundige elementen tot specifieke installaties – en leggen de basis voor een succesvol onderhoudsplan.

Onze dienstverlening bestaat uit mensen. De eerste stap is dan ook het voorstellen van een technisch manager die uw eerste aanspreekpunt is voor onze complete dienstverlening op het gebied van technisch beheer. Met als doel zo snel en goed mogelijk de controle van u over te nemen gaat de technisch manager direct assets, leveranciers en service level agreements in kaart brengen. Noodzakelijk inzicht om een optimale afstemming te realiseren.  

We vormen vanaf dat moment uw aanspreekpunt en ook direct de eerstelijns support voor de gasten van het pand om storingen te melden en verhelpen. Daarmee verminderen we de belasting van uw facilitair verantwoordelijken. We hebben altijd een team van experts on-site, met een lage responstijd bij storingen als gevolg, en kunnen deze dienst zelfs 24/7 bieden. Daarmee ontlasten we uw facilitaire mensen die zich hier niet meer bezig hoeven te houden.

Implementatie start met een asset validatie en conditiemeting en eindigt met een optimale investeringsportfolio. Stap-voor-stap op weg naar een optimaal asset management middels een op inzichten en uw doelstellingen gebaseerd meerjaren onderhoudsplan en expertise ter plaatse. Inmiddels zijn ook de dashboards ingericht en is de impact van de samenwerking met ISS snel duidelijk.