Wat is facility management?
Laten we eerst eens beginnen bij de term facility management. Als we duidelijk hebben wat dit betekent, dan wordt het verschil tussen facility management en integrated facility management ook duidelijk.
In het artikel ‘Wat is facility management?’ hebben we uitgelegd dat facility management zich laat vertalen tot facilitair beheer. Dat dekt in de Nederlandse context vaak de lading niet, omdat er ook vaak de facilitaire diensten mee worden bedoeld. In het artikel over facility management maakten we daarom onderscheid tussen beheer en uitvoering en tussen facilitair beheer en facilitaire dienstverlening en gaven aan dat deze nauw aan elkaar waren verbonden. We hebben bij de verschillende contractvormen ook gezien wat de impact is als deze verder van elkaar liggen. Facility management is dus de (strategische) aansturing van facilitaire activiteiten. Dat kan in eigen beheer of in welke contractvorm dan ook bij een facilitaire dienstverlener.
Wat is integrated facility management?
Waar facility management net zo ambigue als breed is, geldt dat in mindere mate ook voor integrated facility management (IFM). Het is goed om ook hier een soort van kader te creëren. Als we weten waar we het over hebben, dan wordt vergelijken ook gemakkelijker.
In het artikel ‘Wat is integrated facility management?’ gaan we dieper in op wat IFM is. De conclusie in dat artikel is dat IFM een geïntegreerde en integrale benadering van facilitair beheer én facilitaire dienstverlening is. Deze aanpak is alleen relevant als beiden worden uitbesteed aan één dienstverlener.
Wat is het verschil tussen facility management en integrated facility management?
Als we dan kijken naar het verschil tussen facility management en integrated facility management, dan zit dat vooral in of er sprake is van het uitbesteden van de diensten. Een organisatie kan ervoor kiezen om zowel het beheer als de uitvoering zelf te doen. Een organisatie kan ook de keuze maken het beheer wel zelf te doen, maar alle diensten afzonderlijk uit te besteden (single service). In beide gevallen is er sprake van facility management.
Dat verandert als alle diensten én de aansturing worden uitbesteed (aan één leverancier). Zeker als deze dienstverlener veel diensten zelf uitvoert met eigen medewerkers (self-delivery). Er is dan sprake van een geïntegreerde en integrale benadering van facilitair beheer én facilitaire dienstverlening. Dit noemen we integrated facility management.
