Kunder med flere kontorområder og lokaliteter vil også have en ensartet ejendomsportefølje. Information er en vigtig faktor for at dække disse behov. FMS@ISS er vores facility management-system og vores digitale rygrad. Systemet udgør en effektiv, datadrevet platform til sporing on-site. Det omfatter overvågning af, hvordan vores teams udfører visse opgaver og hvornår ejendomsaktiver skal vedligholdes eller erstattes. Oplysningerne kan aflæses på en resultattavle på en mobil enhed. På det grundlag kan vi benchmarke levering af services og igangsætte intelligent forandring.
Vores integrerede, egenleverancesmodel forøger værditilførslen fra FMS@ISS. Et system, der giver overblik over og indsigt i mange forskellige serviceydelser, opgaver og assets, understøttet af et dygtigt team med professionelle fagfolk på stedet, der kan takle de situationer, der opstår. Et eksempel er Metro Trains i Melbourne, Australien. ISS leverer serviceydelser til 260 lokaliteter i byen og behandler hver dag omkring 600 bestillingsordrer. Hvert problem skal løses hurtigt for at sikre, at netværkets oppetid opretholdes, og at kundernes rejser ikke afbrydes. FMS@ISS sørger for en problemfri drift med fuldstændig gennemsigtighed. Med Bluetooth beacons på stationer kan vores medarbejdere hurtigt opdatere FMS@ISS om ethvert problem. Systemets realtidsovervågning giver både ISS og Metro Trains et kort over hele netværket, så vi kan få overblik og handle med det samme, hvis vi opfanger dyk i performance. Sådan opretholder vi en 99 % succesrate i hele netværket.
FMS@ISS tilbyder indbygget fleksibilitet for at opfylde vores kunders alsidige behov, herunder ejendomsforvaltning, projekt- & programledelse, space management, drift & vedligeholdelse, samt energi & miljø. Efterhånden som vi udruller den integrerede, globale version af FMS@ ISS til vores store kunder, udvikler vi hele tiden flere funktioner. Når vi opretter en ny funktion for en kunde, deles den med alle andre kunder. På den måde bliver den til gavn for alle.
