I ISS stiler vi mod at skabe en arbejdskultur, hvor alle føler, de bliver hørt og støttet – lige meget hvilken baggrund eller uddannelse de har. I tæt samarbejde med kunderne finder vi måder at skabe en arbejdsplads med mere mangfoldighed og inklusion.
Edwin van der Pol, Manager of Social Innovation hos ISS i Holland, fortæller om, hvordan Diversity & Inclusion (Mangfoldighed & Inklusion) leveres som en service til kunderne for at understøtte rekruttering og bidrage til langsigtet, engagerende karriereudvikling.
Inklusion og innovation hænger sammen Inklusion og mangfoldighed handler om at sætte pris på forskelle mellem mennesker - både synlige og usynlige. Vi har en bred opfattelse af inklusion og mangfoldighed, der dækker alt fra alder og køn til seksuel orientering og fysiske evner.
Fra hovedkvarteret i ISS Holland er Edwin og hans team ansvarlige for driften i forbindelse med vores serviceydelse, Diversity & Inclusion. Det er en service, der omfatter projekter og muligheder for personer, der ellers vil få svært ved at komme ind på arbejdsmarkedet - og beholde deres jobs.
“Det er vores ansvar at sikre, at vores medarbejdere afspejler samfundets mangfoldighed," siger Edwin. “Alle mennesker har deres unikke styrker, og vi vælger at værdsætte hver medarbejders styrke i vores virksomhed.”
Fordelene ved en mangfoldig og inklusiv arbejdsstyrke er veldokumenteret. Vores egen research har påpeget, at virksomheder med mangfoldigt lederskab har bedre økonomiske resultater, er mere kreative og bedre til at skabe stærke partnerskaber.
“Den alsidige indsigt, der opstår i kraft af at ansætte folk med forskellige baggrunde, kan være en stor fordel for virksomheder. Den skaber alternative måder at tænke på og perspektiver, der ofte fører til innovation. Det er ikke altid nemt, men det er sundt for samfundet og for vores organisation.”
Sådan skabte vi en mangfoldig arbejdsstyrke ISS startede med at tilbyde Mangfoldighed & Inklusion som en serviceydelse i 2015. Ifølge Edwin blev det besluttet at tilbyde denne serviceydelse pga. en kombination af ISS' gode hensigter, lovgivningen og kundernes behov.
“Vores kunder ville finde måder at tilbyde en mere mangfoldig og inklusiv arbejdsplads på. Da en ny lov blev vedtaget i Holland for at hjælpe handicappede med at finde arbejde, besluttede vi at oprette en afdeling for at føre denne vision ud i livet.”
Over hele verden investerer ISS i sociale innovationsprojekter i samarbejde med de regionale arbejdsmarkeder, lokale og nationale myndigheder og andre aktører. Top Academy er et socialt innovationsprojekt i Holland, hvor ISS samarbejder med virksomheder, specialskoler og folkeskoler om teknisk og praktisk uddannelse. Deltagerne gives muligheder i mange forskellige brancher – fra kantinebranchen og landskabspleje til forskellige kundevirksomheder, banker og meget mere.
“Top Academy er et projekt, vi er virkeligt stolte af,” siger Edwin. “Hvert år optager vi omkring 40 studerende uden begynderkompetencer i uddannelsesprogrammet og udfører hybridlæring hos vores kunder. Det har tilført betydelig værdi hos ISS' kunder, ansatte og deres familier, og er til gavn for samfundet som helhed.”
Top Academy-programmet er værdifuldt for alle, der er involveret. Det er et eksempel på de gode fordele ved partnerskaber med kunder som PwC:
"Jeg er stolt af vores Top Academy-forløb,” siger Marjolein Kurstjens, Demand Manager Facility Management hos PwC Netherlands. “Hvert år modtager vi op mod 12 elever fra forskellige praktiske uddannelser i Rotterdam-området, som arbejder hver dag på Rotterdam-kontoret.”
De studerende deler deres tid mellem skole, læring på arbejdet og praktiske lektioner på kontoret, hvor lærere kommer til PwC for at undervise. Kombinationen af akademiske studier og praktisk læring i virksomheden har vist sig at være effektiv for disse studerende.
"Med intensiv mentoring og coaching på arbejdet og ved at vise de unge, at vi stoler på dem, hjælper vi dem med at få deres talenter til at blomstre og styrke deres selvtillid", tilføjer Marjolein. “Når de har gennemført forløbet med succes, får de et flot eksamensbevis. Desuden får de relevant erhvervserfaring i en krævende og kompleks organisation. Det giver dem en god start på en lang karriere. Flere af de studerende gik sidste år videre til det næste praktiske forløb eller til et job i ISS.”
