打破印度社會階級藩籬專案

• 瞭解 ISS 人員的理想，以及為了實現理想面臨的挑戰  
• 為第一線員工創造克服文盲/教育不足/低社經背景的環境，為自己謀取更高薪工作、為其他家庭成員提供就業機會，或者兩者兼具  
• 制定增強技能和信心的行動計畫，是邁出提升社經地位的第一步  

參與者接受各種訓練，包含目標設定、信心、溝通、時間和壓力管理、穿著打扮、公司禮節和客戶服務。 該訓練還強調基本的 IT 技能及數位素養，讓參與者接觸網路銀行業務、進行交易、線上支付、預訂火車票和巴士票、線上購物等。 還到客戶端拜訪，讓參與者瞭解服務和專業的產業標準。