個案

技術服務外包的好處

一跨國公司需要一支訓練有素且管理良好的技術團隊,為其美國據點提供高效率的主動維護解決方案。 藉由取代現有內部維護團隊及其他外包廠商,此新合作夥伴將可降低成本,並提升效率。 以下說明 ISS 外包服務如何在第一年為客戶帶來價值。

610749374

34

隨時待命的 ISS 維護技術人員人數

100

%

ISS 自行交付範圍內的服務

90

%

廠商數量減少(百分比)

579,000

美元

5 個月後省下的成本

~1 百萬

美元

預計每年節省的成本

大型跨國公司,員工人數多達15500,業務足跡遍及逾120個國家。

這家知識型公司主營創新包裝解決方案,提升食品供應鏈的安全水平、減少浪費,除此之外,還負責保護在世界各地轉運的貨物。 該客戶推出過一系列具有革新意義的創新產品,並且為未來的行業發展定下了標準。 高效的技術服務是保證其業務順利開展的關鍵。  

ISS 承接了該公司的機電服務,實現了以下成果: 

  1. 換掉不屬於我們的工作範圍的起重機維修。 
  2. 減少反應時間,並在一份50萬美元的合同裏節省了12.5萬美元。  
  3. 擴展 ISS 維護服務範圍,全面提供以下服務: 
    • 空調系統(HVAC) 
    • 電力 
    • SQF 清潔 
    • 機械 
    • 起重機維修 
    • 大樓與廣場 
    • 塗料 
    • 鍋爐 
    • 冷卻機 
    • 冷卻塔 
  4. 部署多個技術系統,如FMS@ISS,我們的設施與工作場所管理系統; iAuditor:檢查應用程序;以及我們的 Learning Management System(學習管理系統),用於培訓團隊並提供在職教育。 

藉由我們自己的技術服務解決方案,我們提供所有維護服務。 其中不包含陳舊設備的維護與修理工作。 雖然如此,我們還負責實施並監控工廠的生命週期,幫助基本工程項目主動維護並替換設備。 

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