W ISS inwestujemy w ludzi, pomagając im wykorzystać ich potencjał bez względu na to czy mowa o kolejnych szkoleniach, czy o znalezieniu nowego stanowiska dostosowanego do zainteresowań i umiejętności pracownika. Dla Claire wstąpienie w szeregi ISS oznaczało ruszenie ambitną drogą kariery, jakiej nigdy się nie spodziewała, ale której absolutnie nie żałuje.
Poprosiliśmy Claire o chwilę rozmowy, aby podzieliła się z nami historią swojego sukcesu i przemyśleniami na temat unikalności pracy jako menedżer w ISS.
Przestrzeń do nauki i rozwoju – Lubię myśleć, że moja historia może posłużyć jako źródło inspiracji dla wielu osób – mówi Claire. – W 2011 roku rozpoczęłam pracę w ISS jako recepcjonistka, pracując dla jednego z klientów w Genewie. Kilka lat później nasz klient podpisał umowę na zintegrowane usługi związane z obsługą obiektów (Integrated Facility Services, IFS) i dostałam awans na Operational Assistant, a następnie na Soft Services Manager.
Po siedmiu latach pracy w ISS w Szwajcarii Claire zdecydowała, że nadszedł czas na powrót do ojczyzny – do Francji.
– ISS wykazała się wielkim wsparciem i zorganizowała moje przejście do zespołu francuskiego, gdzie zaproponowano mi stanowisko Project Manager w IFS Excellence Team. Spędziłam kilka lat, pracując na tym stanowisku, i w zeszłym roku pojawiła się możliwość awansowania na IFS Excellence Director – to moja nowa praca – wyjaśnia Claire.
Oprócz pracy na obecnym stanowisku Claire zajmuje się również szkoleniami w ramach naszego flagowego programu szkoleniowo-rozwojowego we współpracy z działem kadr, gdzie szkoli personel, jak zapewniać wspaniałą obsługę, motywując ich ucząc, jak być profesjonalistami w tym zakresie.
– Jako trenerka jestem między innymi odpowiedzialna za to, aby nasza codzienna praca w ISS miała sens i to przynosi wielką satysfakcję.
Globalna rodzina Mając bogate doświadczenie na wielu różnych stanowiskach w całej firmie, Claire z przyjemnością skorzystała z okazji zarządzania zespołem w ISS we Francji i nauczyła się spokojnie reagować na trudności.
– Praca menedżera w ISS oznacza codzienne poznawanie nowych ludzi i funkcjonowanie w środowisku wielu kultur i wielu klientów. To wymaga nieustannej nauki. Codziennie musimy dostosowywać nasz sposób myślenia i działania, aby sprostać nowym wyzwaniom i sytuacjom.
Dla Claire ISS to coś więcej niż tylko dobry pracodawca – to rodzina.
– ISS to moja druga rodzina. Jestem dumna, że pracuję tutaj, ponieważ to firma z ludzkim obliczem, stosująca wspaniałe wartości i zatrudniająca jeszcze lepszych ludzi. Po tych dziesięciu latach jestem żywym dowodem na to, że osoby zaangażowane, ciekawe i chętne do nauki mają szansę na awans i osiągnięcie swoich celów.
