Vattenfall to państwowa spółka szwedzka i jeden z największych w Europie producentów energii. Firma prowadzi zakrojoną na dużą skalę działalność w Niemczech i jest w trakcie przejścia od produkcji bazującej na energii atomowej i węglu do zielonej energii. Celem spółki jest zmiana na „życie bez paliw kopalnych w ciągu jednego pokolenia”. Ten nacisk na zrównoważoną energię i życie w tym duchu przenikają całą ich działalność.
Początki współpracy ISS rozpoczęła współpracę z Vattenfall w Niemczech w 2015 roku. – Naszym pierwszym zadaniem było potwierdzenie, że nasze usługi są zrównoważone – wspomina Benjamin Simon, General Manager w ISS Energy Services w regionie Berlina i Hamburga. – Pierwsze dwa-trzy lata poświęciliśmy na udowodnienie, że rzeczywiście jesteśmy w stanie spełnić tę obietnicę. Było to niezbędne, jeśli Vattenfall miała postrzegać nas jako prawdziwego partnera.
Zespół ISS pracował nad zbudowaniem otwartej relacji z Vattenfall, prowadząc szczere rozmowy na temat możliwości, trudności i rozwiązań. Ten ciągły dialog pomógł nam stworzyć wspólne podejście, które stało się kluczowe dla sukcesu naszej relacji partnerskiej. Benjamin wyjaśnia, że „myśl towarzysząca tej relacji partnerskiej jest naprawdę bardzo prosta: nasz sukces uwarunkowany jest sukcesem klienta”.
Przekuć słowa w czyny W związku z tym, że zrównoważony rozwój ma tak krytyczne znaczenie dla działalności i strategii Vattenfall, zespół Benjamina zaczął wyszukiwać obszary, gdzie można byłoby wprowadzić takie samo podejście w ISS.
– Wdrożyliśmy globalny program Zielone Biura ISS w naszych biurach, aby pokazać, że my też chcemy podążać drogą w stronę zrównoważonego rozwoju i zielonej energii. Poza tym wykorzystaliśmy ich strategię w naszej strukturze i wprowadziliśmy szereg inicjatyw na rzecz zrównoważonego rozwoju w naszych różnych usługach.
Energia z Vattenfall Zespół ISS nieustannie poszukiwał sposobów, jak poprawić wizerunek Vattenfall Germany w całej grupie Vattenfall.
Jednym z takich obszarów była flota pojazdów. ISS obsługuje przeszło 300 zakładów Vattenfall w samym Berlinie i zakłady te wykorzystywały flotę pojazdów z silnikami diesla do przemieszczania się pomiędzy zakładami.
– Zdecydowaliśmy się przejść od średniej wielkości samochodów z silnikami diesla na mniejsze pojazdy elektryczne, które możemy ładować w wielu zakładach Vattenfall, które obsługujemy – wyjaśnia Benjamin. – Poza tym wybudowaliśmy naszą własną stację ładowania w biurze ISS w Berlinie. Obecnie wykorzystujemy przeszło 20 pojazdów elektrycznych i planujemy wprowadzić jeszcze więcej. Ponadto objęliśmy tą strategią również naszych innych lokalnych klientów.
Fakt, że ISS wykorzystuje elektrownie Vattenfall do ładowania swoich pojazdów ma kluczowy wpływ na wzajemność relacji pomiędzy partnerami. – Sprzedajemy usługi do Vattenfall, ale jednocześnie jesteśmy ich klientem, ponieważ kupujemy ich energię i wykorzystujemy ich stacje ładowania. Dzięki temu udało nam się nadać nowy wymiar naszej współpracy, w ramach której zapewniamy im informacje zwrotne, potwierdzające, że ich produkty rzeczywiście się sprawdzają.