Lepsza opieka nad pacjentem dzięki technologii

ServicePoint odniósł wielki sukces – w dziewięciu szpitalach ulokowaliśmy około 130 urządzeń. Codziennie około tysiąca osób korzysta z naszego urządzenia 8 tys. razy, co przekłada się na znaczącą oszczędność czasu. W ciągu jednego roku stosowania tego urządzenia zaoszczędzono 1741 godzin czasu personelu, czyli 218 ośmiogodzinnych zmian pielęgniarskich.  

– System jest wygodny, przyjazny dla użytkownika oraz intuicyjny – mówi Maria Casey, pielęgniarka w Royal Brompton & Harefield NHS Foundation Trust. – Pomaga nam bardzo, ponieważ nie musimy dzwonić na centralę. Podoba nam się, że możemy prosić o usługę w czasie rzeczywistym i mamy potwierdzenie złożenia zapotrzebowania.  

Nagrodzone rozwiązanie  

W 2020 roku ServicePoint wyróżniono nagrodą O2 Blue Door Award, która przyznawana jest za najskuteczniejsze i najbardziej innowacyjne sposoby zwiększenia poziomu satysfakcji klienta poprzez zapewnienie cyfrowej łączności.  

– Bardzo cieszymy się, że ServicePoint okazał się doskonałym rozwiązaniem wykorzystującym technologię do realizacji potrzeb klientów i podniósł jakość obsługi budynków – mówi Will Cohen, dyrektor IT w ISS w Wielkiej Brytanii. – Z przyjemnością odebraliśmy tę nagrodę, która potwierdza nasze wysokie umiejętności w zakresie wykorzystywania technologii do realizacji celów klienta.