Muriel Van Antwerpen genomineerd voor ‘Chief HR Officer of the Year’

Een visie die mensen centraal stelt
Met een team van meer dan 9.000 medewerkers in België en Luxemburg weet Muriel als geen ander hoe cruciaal HR is voor een sterk en toekomstgericht bedrijf. Haar filosofie is helder: iedereen heeft talent en potentieel. Het is aan ons om dat te ontdekken, te ondersteunen en te laten groeien. Dat is precies wat ISS uniek maakt: we creëren kansen voor iedereen, ongeacht achtergrond, ervaring of opleiding.

Muriel heeft een People & Culture-strategie ontwikkeld die niet alleen focust op het aantrekken en behouden van talent, maar ook op diversiteit, inclusie en welzijn. Van opleidingstrajecten tot innovatieve rekruteringsmethoden – haar aanpak draagt bij aan een organisatie waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en klanten optimaal bediend worden.

Ambities in rekrutering en digitalisering
Een van Muriels speerpunten is het herdenken van rekrutering. In een krappe arbeidsmarkt blijft ISS zich onderscheiden door te kijken naar talent met de juiste attitude en motivatie. Zo werken we onder andere samen met JobRoad om vluchtelingen kansen te geven, en organiseren we blind recruitment events in opvangcentra. Daarnaast investeren we volop in opleiding en interne doorgroeikansen: onze vijf regionale talentcentra helpen jaarlijks duizenden medewerkers zich verder te ontwikkelen.

Ook digitalisering speelt een grote rol in haar aanpak om medewerkers sterker in hun schoenen te zetten. Binnen ISS hebben we verschillende digitale tools geïmplementeerd die rechtstreeks bijdragen aan een betere werkervaring:

• MyWork@ISS – een digitale workforce-app waarmee medewerkers eenvoudig hun planning   kunnen raadplegen, extra shifts kunnen aanvragen en verlof kunnen aanvragen —wat zorgt voor meer autonomie en transparantie in hun werkplanning, eerlijke en correcte verloning en meer jobzekerheid.
• MyISS – een communicatietool die medewerkers op klantlocaties direct toegang geeft tot onze interessante en relevante informatie, waardoor de connectie met de organisatie wordt versterkt.
• Een uitgebreide digitale skills-database – online trainingsmodules waarmee medewerkers hun vaardigheden kunnen ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden krijgen.
• Een jaarlijks online engagementonderzoek – waarmee we de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers meten en hierop gericht actie ondernemen.

Een bedrijfscultuur van inclusie en respect
ISS is een mensenbedrijf, en dat betekent dat we een werkplek creëren waar iedereen zich thuis voelt. Met meer dan 120 nationaliteiten en een sterke focus op diversiteit en inclusie zetten we in op gelijke kansen voor iedereen. Dit uit zich in gerichte initiatieven zoals taallessen, mentorprogramma’s en het aanpassen van functies voor mensen met een beperking.

Daarnaast investeren we in welzijn en mentale gezondheid, met programma’s die medewerkers ondersteunen in elke fase van hun carrière. Want een sterke organisatie begint bij sterke mensen.

Inspirerend leiderschap
Muriel staat bekend om haar authentieke en betrokken leiderschapsstijl. Ze combineert strategisch denken met een menselijke aanpak en weet als geen ander hoe ze mensen kan inspireren. Haar eigen parcours – van internationale HR-carrière tot persoonlijke uitdagingen en herontdekking – heeft haar gevormd tot een leider die niet alleen resultaten boekt, maar ook een cultuur van vertrouwen en respect uitstraalt.

Haar nominatie als ‘Chief HR Officer of the Year’ is dan ook een mooie erkenning van haar voortdurende inzet voor onze medewerkers en de impact die zij heeft op de organisatie. We zijn trots op haar leiderschap en blijven samen bouwen aan een inspirerende en inclusieve werkplek voor iedereen.