PEOPLE WHO CARE

Werk met ons en je krijgt alleen ons

Iedere medewerker van ISS op elke klantlocatie is één van ons - opgeleid, toegerust, gemotiveerd en werkend volgens de hoogste standaarden. Deze manier van werken heten wij 'self-delivery'. In de praktijk betekent dat een leger van bijna een half miljoen enthousiaste medewerkers om geweldige ervaringen voor u te creëren.

PeopleWhoCare_HWW_Hero
DK Case - Vivian Heilmann

“Ik ben mijn carrière begonnen als slager. Ik had nooit kunnen dromen dat ik zou doen wat ik nu doe.”

Vivians verhaal laat zien wat ISS speciaal maakt: Onze mensen - mensen die een stapje verder gaan en geven om de mensen die ze ondersteunen.

Mensen met een 'License to Act'

Als u beroep doet op ISS, werkt u met mensen die gerecruteerd en gecoacht zijn om de beste dienstverlening in de sector te bieden. Of ze nu informeel kennis delen, of lokale best practices omzetten in internationale procedures, onze mensen geven echt om onze klanten en hun mensen - ze zetten die extra stap om te zorgen dat plekken beter werken.

Uitvoering door eigen mensen biedt efficiëntie en kwaliteit

Hoge standaarden bij een uitbestede dienst bereik je alleen als je de juiste persoon de juiste coaching geeft en de juiste service-attitude bijbrengt. Door alles in het werk te stellen opdat onze mensen graag bij ISS zouden werken - in plaats van beroep te doen op externe partners - kunnen we risico's beter beheersen, de operationele efficiëntie en transparantie vergroten, en de servicekwaliteit op de werkplek beter garanderen.

Permanent leren en ontwikkelen telt

We vinden dat mensen nooit moeten stoppen met leren. En we weten dat opgeleide mensen, of ze zich nu specialiseren of hun vaardigheden uitbreiden, meer van hun werk genieten en langer bij ons blijven. Daarom investeren we voortdurend in de ontwikkeling van onze mensen. Op ieder niveau van onze organisatie krijgen onze mensen de zorg en aandacht die ze nodig hebben om in onze cultuur te floreren- zodat ze een grote impact kunnen hebben op die van u.

Het opleiden van teams biedt meer flexibiliteit

Door verscheidenheid te bieden in het opbouwen van vaardigheden en carrièreontwikkeling, worden onze mensen in de verschillende teams flexibeler. Zo kunnen we, bijvoorbeeld, via opleiding extra ondersteuning bieden in het bedrijfsrestaurant en een receptionist inschakelen als gastvrouw of -heer op de drukke momenten. Of we kunnen een schoonmaker die getraind is in basisvaardigheden laten bijspringen voor eenvoudige reparaties op de werkplek. Daarom vinden onze klanten vaak dat ISS een “holistische” of “360-gradenaanpak” van de werkplek biedt.

Internationale kennis

Door zich te ontwikkelen, vergaren onze mensen de kennis en vaardigheden die ze nodig hebben en kunnen ze ook kennis teruggeven aan onze internationale gemeenschap, en aan onze klanten. Wat het probleem ook is, de kans is groot dat wij het elders ter wereld al eens meegemaakt hebben en dat we de oplossing hebben uitgewerkt tijdens onze leer- en ontwikkelprogramma's, en ook in onze operationele standaardprocedures.

US case - plants

“Je mensen genieten van heerlijk eten, en je maakt ook een impact wat betreft duurzaamheid, gezondheid en welzijn.”

Een van onze chef-koks, Matt Yuen, heeft een duurzamere aanpak ontwikkeld voor food services door meer plantaardige ingrediënten te gebruiken en minder dierlijke producten.

Our culture_Graded
ONZE CULTUUR

Mensen die het verschil maken

Wij trekken mensen aan die er willen voor gaan - met de service-ingesteldheid en de passie die nodig is om voor onze klanten het verschil te maken. Met waardering, erkenning en ontwikkeling creëren we een gastvrije, ondersteunende cultuur waar inclusie en diversiteit centraal staan en mensen zich vrij voelen om creatief, innovatief en productief te zijn.

Meer over onze cultuur/career/your-career-at-iss/our-culture

Verhalen over mensen, plaatsen en de planeet

Blog - workplace
BLOG

Bedrijfsresultaten optimaliseren door werkplek- en service design

Veranderende demografische ontwikkelingen, de toenemende strijd om talent, een laag niveau van betrokkenheid van werknemers en een voortdurende behoefte aan kostenefficiëntie en optimalisatie zijn slechts een paar van de uitdagingen waar business managers mee blijven worstelen. Door de werkplek als strategisch instrument in te zetten, kan je die uitdagingen de baas.