SUPPORT

Valorizzare la vostra azienda e favorire la produttività

I nostri support services contribuiscono a rafforzare i brand dei nostri clienti, attirando visitatori e favorendo l'attrazione e la retention dei talenti. I nostri collaboratori, attenti, qualificati e impegnati, si prendono cura delle persone che supportano, aggiungendo un tocco umano che crea ambienti in grado di ispirare i dipendenti e stimolarne la produttività

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I NOSTRI SERVIZI

Un luogo di lavoro accogliente e perfettamente gestito per tutte le persone

Tramite servizi di front e back office creiamo momenti di servizio memorabili e fantastiche workplace experience per i vostri dipendenti e visitatori, fonte d’ispirazione per una connessione più solida con il vostro luogo e aumentando la fedeltà al vostro marchio. I nostri servizi per i visitatori e i dipendenti sono flessibili e si adattano ad ogni settore, progettati su misura per la vostra strategia aziendale e per soddisfare le esigenze del vostro spazio lavorativo.

Servizi di front desk e reception

I servizi di front desk e reception producono un'esperienza positiva e duratura fin dal momento in cui i visitatori e i dipendenti entrano nel vostro edificio. Oltre a supportare la sicurezza dei vostri locali, il servizio permette ai visitatori di sentirsi sereni, seguiti e accuditi fin dall’inizio della loro permanenza o visita al vostro edificio per un incontro, una riunione o un evento. 

Meeting & conference management

Utilizzando le più recenti tecnologie e con un'attenta gestione degli spazi per le riunioni e le conferenze, i nostri scrupolosi team supportano con dedizione l’efficienza e ottimizzazione delle sale riunioni e conferenze nonché le attrezzature audiovisive. Grazie a noi i vostri dipendenti possono concentrarsi sulle loro interazioni di business sia per le riunioni interne che quando ricevono ospiti e VIP.   

Centralino e service desk

La vostra esperienza con i servizi di chiamata è rafforzata dal servizio efficiente e professionale fornito dal nostro personale addetto al centralino e ai service desk, in grado di ridurre i costi e migliorare la comunicazione con la clientela, grazie alla più recente tecnologia nell’ambito della telefonia.  

Servizi di concierge

Grazie al nostro personale restano indelebili le esperienze di ogni touchpoint del percorso del visitatore, inclusa l'assistenza con i servizi di concierge e il trasporto. 

Corrieri e servizi postali

Attraverso l’efficiente distribuzione di posta e pacchi nei vostri edifici e una gestione proattiva dei corrieri, assicuriamo ai vostri dipendenti di poter ricevere e inviare documenti in modo immediato.  

Servizi documentali

Il nostro approccio ottimizzato ai servizi documentali include l’utilizzo di sistemi di gestione digitale dei documenti e di archiviazione elettronica nonché dei metodi di recupero. Ottimizziamo al massimo l’utilizzo dello spazio dei vostri ambienti e l’efficienza dei vostri dipendenti per poter garantire che i vostri dati e le informazioni siano gestiti in modo sicuro. 

Supporto per le funzioni esecutive e amministrative

Il nostro servizio di supporto per le funzioni esecutive e amministrative crea valore per la vostra azienda tramite qualificati team addetti all’amministrazione che massimizzano l'efficienza e il talento dei vostri collaboratori attraverso la produzione di documenti, la gestione quotidiana e il supporto per le spese e i viaggi tra altre aree. 

Gestione e cura dell'esperienza

Workplace experience positive aiutano a connettere le persone e i luoghi, collegando la visione e cultura della vostra organizzazione al benessere e impegno del dipendente. Con i nostri fedeli team specializzati – che includono experience manager, innovation lead ed esperti di salute e benessere – noi curiamo lo spazio lavorativo per accrescere produttività, creatività e fedeltà, permettendovi di attirare, trattenere e usufruire di una forza lavoro talentuosa e responsabilizzata. 

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CASE

Creare spazi lavorativi ottimali per i nuovi talenti tech

Un'azienda tech leader si è rivolta a ISS quando cercava un partner per attirare e trattenere talenti di alto livello. Creando una fantastica workplace experience, la nostra partnership sarebbe in grado di aumentare l’impegno e il coinvolgimento dei dipendenti, nonché la loro produttività e soddisfazione.

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Incaricare ISS della fornitura dei servizi di reception è stata la migliore decisione che abbia mai preso.

Global Financial Technology Company
PERCHÈ SCEGLIERE ISS?

People make places

I nostri servizi per i visitatori e i dipendenti sono resi possibili da persone che ci tengono equipaggiate, motivate e operative nel rispetto di standard elevati. Mettiamo al vostro servizio decenni di esperienza ed expertise globale oltre a consistenza nei support services. Questo significa:

  • Talento e Attitudine al Servizio
    Attraiamo e valorizziamo professionisti con un forte spirito di servizio, dotati di talento, competenze e attitudine per garantire esperienze memorabili attraverso i nostri servizi di supporto.
  • Formazione e Condivisione delle Best Practice
    Investiamo costantemente nello sviluppo dei nostri dipendenti e diffondiamo le migliori pratiche a livello globale, assicurando standard di eccellenza in ogni sede.
  • Tecnologia e Intelligent Workplace
    Applichiamo i più elevati standard di servizio ISS e integriamo soluzioni tecnologiche avanzate per creare ambienti di lavoro intelligenti, perfettamente adattati alle vostre esigenze, offrendo un'esperienza di qualità per dipendenti e ospiti.
  • Efficienza e Conformità Normativa
    Forniamo servizi di supporto altamente efficienti e sostenibili, nel pieno rispetto delle normative sanitarie, ambientali e di sicurezza in ogni settore e area geografica.
  • Un Partner che Conosce la Vostra Struttura
    Grazie alla sinergia del nostro team ISS, diversificato e altamente qualificato, ottimizziamo ogni spazio, offrendo soluzioni personalizzate e massimizzando il valore della vostra location.

Contatta ISS

Sei interessato ai nostri servizi o hai domande su qualcos'altro? Siamo qui per aiutare.

INSIGHT

Storie di persone, di luoghi e del pianeta

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Creare uno spazio lavorativo più sicuro con PURE SPACE

“È sicuro?” È questa la domanda che si pongono innumerevoli dipendenti in tutto il mondo quando rientrano nel proprio spazio lavorativo. PURE SPACE - nuovo prodotto di ISS - intende aiutare i dipendenti a ristabilire la connessione con i propri ambienti di lavoro, assicurando igiene e sicurezza del luogo di lavoro.

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Come ottimizzare i risultati aziendali attraverso la progettazione dello spazio lavorativo e dei servizi

Cambiamento dei dati demografici del lavoro, crescente guerra dei talenti, bassi livelli di coinvolgimento dei dipendenti e continua necessità di ottimizzazione ed efficienza in termini di costi sono solo alcune delle sfide con cui i business manager continuano a combattere. Lo spazio lavorativo, se usato come strumento strategico, può assicurare tutto ciò.

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ISS FACILITY SERVICES OTTIENE LA CERTIFICAZIONE ISO 14067-2008 CARBON FOOTPRINT
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ISS Facility Services ottiene la certificazione ISO 14067-2018

ISS è un'azienda globale responsabile, aderisce al Global Compact e ai Principi Guida delle Nazioni Unite per i diritti umani e per la piena integrazione dell’uguaglianza di genere nella strategia e nei processi aziendali. Questo è il quadro internazionale nel quale indirizziamo il nostro impegno per la sostenibilità e per un comportamento responsabile

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