Diversità e Inclusione: il motore del cambiamento nei luoghi di lavoro del futuro
Che aspetto ha un ambiente di lavoro inclusivo? Come si può promuovere una cultura realmente inclusiva? E come collegare gli sforzi in ambito Diversità e Inclusione alle strategie di sostenibilità e di business?
Queste e molte altre domande sono state esplorate in un evento organizzato per i principali clienti e stakeholder di ISS presso la sede centrale di ISS a Copenaghen, incentrato su Diversità e Inclusione come motore del cambiamento nei luoghi di lavoro del futuro.
"Ricerche approfondite dimostrano che le aziende inclusive con una forza lavoro e una gestione diversificate ottengono risultati migliori in termini di redditività, innovazione, attrazione e mantenimento dei talenti", ha commentato Jacob Aarup-Andersen, CEO del Gruppo, aprendo l'evento.
Le azioni parlano più forte delle parole
Attraverso una serie di presentazioni e un vivace dibattito, il dialogo si è concentrato sul trasformare le parole in azioni per creare ambienti di lavoro veramente inclusivi.
"Il perfezionismo può causare paralisi quando si parla di Diversità e Inclusione," ha affermato Serena Palmer, Head of Diversity & Talent presso Ørsted. "Tutti aspettano il momento giusto, ma non esiste una soluzione perfetta. Quindi, concediti il permesso di sperimentare."
Margot Slattery, Head of Group Diversity & Inclusion di ISS, ha aggiunto: "Si tratta di responsabilità. Puoi avere tutte le aspirazioni e i sogni del mondo, ma abbiamo bisogno che il cambiamento avvenga."
"È importante fornire un quadro di riferimento su come vogliamo che ciò avvenga, ad esempio inserendo gli obiettivi di Diversità e Inclusione negli obiettivi delle persone e rendendolo parte delle revisioni aziendali."
Progettare esperienze lavorative
"L'agenda sulla Diversità e Inclusione è parte integrante delle nostre conversazioni con i clienti, quando parliamo di progettare e facilitare ambienti di lavoro eccellenti," ha dichiarato Ulla Riber, Head of Group Workplace Management di ISS.
"I luoghi di lavoro stanno diventando sempre più focalizzati sulle persone. Questo emerge chiaramente dal nostro ultimo sondaggio ISS Pulse, che mostra che il coinvolgimento dei dipendenti è ora la priorità principale delle aziende. Da questa prospettiva, l'agenda sulla Diversità e Inclusione diventa ancora più rilevante per i clienti."
La progettazione e l'esecuzione deliberata delle esperienze lavorative possono sostenere l'agenda della Diversità e Inclusione. "Ad esempio, integrare l'uso di sedie a rotelle nell'altezza di una sala riunioni – altezza del tavolo, altezza dei partecipanti – consentendo a tutti di trovarsi allo stesso livello fisico," ha spiegato Ulla.
"E man mano che ci si avvicina al futuro, con una tendenza verso il non-binario, il design del luogo di lavoro può sostenere o persino sfidare, ad esempio, implementando bagni neutrali o per tutti con molti clienti," ha aggiunto Ulla.
Un viaggio continuo
Rachel Osikoya, Global Head of Diversity and Inclusion di Maersk, ha parlato del percorso della loro azienda dalla costruzione delle basi, al raggiungimento dei risultati, fino all'integrazione della cultura e alla valorizzazione dei benefici.
"Questo non è un viaggio lineare", ha affermato Rachel. "Dovrai continuare ad andare avanti e indietro."
"Avere così tanti dipendenti provenienti da paesi e culture diverse è allo stesso tempo una grande forza per un'azienda," ha continuato Rachel.
"È davvero importante ricordare che non esiste una 'soluzione unica' quando si tratta di iniziative di Diversità e Inclusione in un'azienda. Ogni azienda deve guardare alla propria organizzazione e alle proprie persone, soprattutto in relazione al grado di maturità nell'ambito dell'agenda Diversità e Inclusione."
Rachel ha anche parlato della necessità di essere audaci e coraggiosi. "Quando si lavora in grandi organizzazioni globali complesse, ci sarà sempre qualcuno che non sarà d'accordo con l'approccio o le iniziative specifiche. Ma bisogna essere abbastanza coraggiosi e determinati per andare avanti."
La condivisione delle conoscenze guida il cambiamento
Con una crescente comprensione dell'importanza della Diversità e Inclusione come parte degli sforzi di sostenibilità di un'azienda, Tracy Nilsson, Head of Sustainability di ISS, ha parlato dell'importanza della collaborazione.
"Non si tratta di un argomento nuovo, ma non esiste un modello predefinito. L'uso della conoscenza condivisa è fondamentale, poiché è necessario un gruppo di persone per guidare davvero il cambiamento. Questa è l'unità in azione," ha affermato Tracy.
È come imparare a guidare un'auto
Nella loro presentazione congiunta, Marte Albertine Indergård, Head of Diversity, Equity and Inclusion Nordics presso Korn Ferry, e Katriina Schøier, Senior Client Partner, Global ISS Talent Acquisition Account Lead presso Korn Ferry, si sono concentrate sui talenti.
"La Diversità e Inclusione riguarda il cambiamento strutturale e comportamentale. È come imparare a guidare un'auto: più ti eserciti, meglio diventi."
"Ma non è sufficiente, serve anche l'infrastruttura: segnali di stop, segnali di via libera, semafori, parcheggi. Quindi, si tratta anche di sviluppo dei talenti attraverso la lente della Diversità e Inclusione."
Costruire una forte eredità
ISS ha una tradizione di oltre 120 anni come azienda orientata alle persone, con una forte spinta a fungere da incubatori sociali per fare la differenza per i dipendenti, i clienti e le comunità in cui operiamo.
Continuiamo ad accelerare i nostri sforzi in ambito D&I. Ad esempio, abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di parità di genere nel Consiglio di Amministrazione di ISS e ci siamo prefissati l'obiettivo di raggiungere almeno il 40% di equilibrio di genere a livello di leadership aziendale entro il 2025.
"Tuttavia, abbiamo ancora un lungo percorso davanti a noi," ha affermato Jacob. "Dobbiamo anche tradurre le nostre ambizioni in azioni ancora più concrete che faranno davvero la differenza, sia domani che in futuro."