In che modo il COVID-19 ha posto l'accento sull’igiene

In tutto il mondo l’epidemia di COVID-19 ha costretto il settore del cleaning ad adeguarsi con una rapidità senza precedenti, poiché la pulizia e l’igiene sono rapidamente diventati gli strumenti prioritari per controllare il diffondersi del virus. La Francia non fa eccezione. Presso ISS France, la nostra esperienza nell’ambito del cleaning e processi consolidati hanno contribuito a garantire il mantenimento della sicurezza per i nostri clienti e collaboratori.

Abbiamo incontrato Yanis Lalia, esperta di cleaning excellence, per parlare delle misure preventive che ISS France ha messo in atto per rispondere in modo rapido ed efficace alla pandemia.

Cleaning in prima linea

Man mano che le aziende iniziano a consentire ai dipendenti di tornare ai propri spazi lavorativi dopo mesi di lavoro da casa, l’attenzione si è fortemente concentrata sull'esecuzione di soluzioni di cleaning in grado garantire che gli edifici siano salubri. Per ISS, ciò ha comportato l’introduzione di una serie di processi e misure atte a garantire la sicurezza ai clienti e al personale, applicando anni e anni di conoscenze maturate lavorando in strutture sanitarie e nell’ambito delle camere bianche.

“In quanto azienda, dovevamo rivedere tutti i nostri processi e cercare soluzioni efficaci e innovative alla luce del rischio pandemico,” afferma Yanis. “Questo significava osservare e adattare i nostri protocolli di cleaning alle raccomandazioni del governo per l'emergenza COVID-19, dando al tempo stesso la priorità alla salute dei nostri clienti e dipendenti nonché all’ambiente.”

“La comunicazione era fondamentale durante questo periodo, per questo abbiamo creato un sito web dedicato per il COVID-19 che veniva aggiornato in tempo reale in modo da consentire a tutti i nostri dipendenti, dirigenti e clienti di accedere alle raccomandazioni ISS nella gestione dei nostri servizi.”

Rendere di nuovo sicuri gli spazi lavorativi

Uno degli aspetti su cui si è maggiormente concentrata l'attenzione di ISS è stato creare spazi lavorativi in grado di rendere agevole e senza preoccupazioni il rientro al lavoro dei dipendenti in tutto il mondo. Questo approccio si fonda su un nuovo prodotto, PURE SPACE, che intende aiutare i dipendenti a ristabilire la connessione con i propri ambienti di lavoro, assicurando igiene e sicurezza sul posto di lavoro.

I benefici sono duplici: le aziende possono riportare i dipendenti in un ambiente che soddisfa gli standard di igiene più elevati ripristinando al tempo stesso la fiducia dei dipendenti nella sicurezza dello spazio lavorativo. Invece di misurare semplicemente il livello di pulizia con i nostri occhi, PURE SPACE si serve della tecnologia per fornire prove scientifiche visibili della pulizia di uno spazio, dando ai dipendenti un senso di tranquillità.

In aggiunta, ISS ha formato degli specialisti dell'igiene per pulire e disinfettare gli spazi lavorativi durante gli orari di lavoro e incoraggiare i dipendenti a osservare le linee guida sull’igiene e il distanziamento sociale. Ad esempio, aiutare i dipendenti a limitare la diffusione dei germi nelle aree di accoglienza o nelle mense, o informarli su come disinfettare i propri telefoni cellulari.

Una presenza rassicurante

In mezzo allo sconvolgimento causato dal virus, Yanis asserisce che sono i segni visibili della pulizia che aiutano a ripristinare la fiducia dei dipendenti nella sicurezza dei propri spazi lavorativi.

“Prima della pandemia, i nostri dipendenti addetti al cleaning lavoravano nell’ombra. Spesso di primo mattino o la sera tardi, quando i locali erano vuoti. Il COVID-19 ha portato il nostro tipo di lavoro al centro dell’attenzione e ha certamente cambiato il modo in cui i nostri clienti percepiscono le nostre attività. Oggi, la nostra presenza è rassicurante”, afferma.

Per i nostri professionisti del cleaning in prima linea questo cambiamento di atteggiamento può presentare un indubbio vantaggio.

“L’importanza della pulizia adesso è indiscutibilmente prioritaria,” dichiara Yanis. “Ciò renderà forse possibile svolgere parte dei nostri servizi alla presenza degli utenti dei locali, con un significativo beneficio per le ore di lavoro dei nostri collaboratori .”

Per quanto riguarda il futuro dei servizi cleaning, Yanis ritiene che adattabilità e formazione completa siano cruciali.

“I nostri servizi dovranno adeguarsi a questa nuova realtà riducendo il rischio di diffusione dei virus. Questo significa mettere in atto nuovi protocolli di pulizia, formare ulteriormente il nostro personale e supportare e comunicare con i nostri clienti per rassicurarli e renderli fiduciosi,” afferma.