So rückt COVID-19 das Thema Hygiene in den Fokus

Durch COVID-19 muss sich die Reinigungsbranche weltweit schneller anpassen als je zuvor, da Sauberkeit und Hygiene als Mittel zur Kontrolle der Virusverbreitung immer wichtiger werden. Frankreich ist da keine Ausnahme. Bei ISS Frankreich sorgen wir mit unserer Reinigungsexpertise und unseren zuverlässigen Prozessen für den Schutz unserer Kunden – und natürlich den unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir haben mit Yanis Lalia, Cleaning Excellence Expert, über die Maßnahmen gesprochen, die ISS Frankreich ergriffen hat, um schnell und wirkungsvoll auf die Pandemie zu reagieren.

Reinigung an vorderster Front

Während die Unternehmen ihren Beschäftigen nach Monaten im Homeoffice wieder Zugang zu den Arbeitsplätzen gewähren, liegt das Augenmerk besonders auf Reinigungslösungen, die den Gesundheitsschutz in Gebäuden stärken. Für ISS bedeutete dies die Einführung einer Reihe von Prozessen und Maßnahmen zum Schutz von Kunden und Teams. Dabei konnte ISS auf jahrelange Erfahrungen aus der Arbeit in Gesundheitseinrichtungen und Reinräumen zurückgreifen.

„Als Unternehmen mussten wir unter dem Aspekt des Pandemierisikos all unsere Prozesse prüfen und nach effizienten und innovativen Lösungen suchen“, so Yanis Lalia. „Das heißt, wir haben unsere Reinigungsprotokolle an die COVID-19-Empfehlungen der Behörden angepasst und dabei besonders darauf geachtet, die Gesundheit unserer Kunden und Beschäftigten sowie die Umwelt zu schützen.“

„Kommunikation war ein essenzieller Faktor in dieser Phase, weshalb wir eine eigene COVID-19-Website eingerichtet haben. Diese wurde in Echtzeit aktualisiert, um alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Manager und Kunden über unsere neuesten Empfehlungen für die Umsetzung unserer Services zu informieren.“

Workplaces wieder sicher machen

Einer der wichtigsten Schwerpunkte für ISS ist es, Workplaces so zu gestalten, dass Beschäftigte weltweit reibungslos und unbesorgt zum Arbeitsplatz zurückkehren können. Ein zentrales Element bei diesem Vorhaben ist unser neues Produkt PURE SPACE, das einen hygienischen und sicheren Arbeitsplatz schafft, um die Verbindung zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und ihrem Workplace wiederherzustellen.

Unternehmen profitieren davon gleich doppelt: Sie können ihre Beschäftigten in eine Arbeitsumgebung zurückholen, die höhere Hygienestandards erfüllt, und gleichzeitig deren Vertrauen in die Sicherheit ihres Workplace stärken. Statt Sauberkeit nur anhand eines optischen Eindrucks festzustellen, nutzen wir bei PURE SPACE technische Lösungen, um sie zuverlässig und wissenschaftlich fundiert nachzuweisen – damit sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wieder sicher fühlen können.

Darüber hinaus reinigen und desinfizieren die speziell geschulten ISS Hygiene Stewards die Workplaces während der Arbeitszeit und unterstützen alle Beteiligten dabei, Hygiene- und Abstandsregeln einzuhalten. So helfen sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern etwa, der Verbreitung von Krankheitserregern in Empfangsbereichen oder Kantinen vorzubeugen, oder zeigen ihnen, wie sie ihre Smartphones desinfizieren können.

Sichtbarkeit, die Sicherheit gibt

Angesichts all der Verunsicherung durch das Virus betont Yanis Lalia, dass vor allem die Sichtbarkeit von Reinigungsmaßnahmen dazu beiträgt, das Vertrauen der Beschäftigten in die Sicherheit ihres Workplace wiederherzustellen.

„Vor der Pandemie arbeiteten unsere Cleaning Teams im Hintergrund. Meistens frühmorgens oder spät am Abend, wenn niemand vor Ort war. COVID-19 hat unser Tätigkeitsfeld in den Mittelpunkt gerückt, und es hat sicherlich die Art und Weise verändert, wie unsere Kunden unsere Aktivitäten wahrnehmen. Heute vermittelt unsere Anwesenheit ein beruhigendes Gefühl“, erklärt er.

Für unsere Cleaning-Profis, die vor Ort im Einsatz sind, kann diese neue Wahrnehmung positive Veränderungen mit sich bringen.

„Die Bedeutung von Reinigungsmaßnahmen hat jetzt einen festen Platz auf der Agenda“, so Yanis Lalia. „Dadurch wird es vielleicht möglich, einen Teil unserer Services auszuführen, während die Gebäude genutzt werden. Das würde den Arbeitszeiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr zugutekommen.“

Was die Zukunft der Cleaning Services angeht, sind für Yanis Lalia vor allem Anpassungsfähigkeit und umfassende Aus- und Weiterbildung gefragt.

„Unsere Services müssen sich an die neue Realität anpassen und das Risiko einer Virusverbreitung reduzieren. Dazu müssen wir neue Reinigungsprotokolle etablieren, unsere Teams noch mehr schulen und unsere Kunden unterstützen und mit ihnen kommunizieren, um ihnen Sicherheit zu geben“, erläutert er.