Strategie und werte

Wonach wir streben und wofür wir stehen

Mit unserer Strategie „OneISS“ gestalten wir Räume, in denen sich Menschen sicher und wohlfühlen können.

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UNSERE VISION

Stronger. Simpler. Closer.

Unser Ziel ist es, der Weltmarktführer für integrierte Gebäudedienstleistungen zu werden und unsere Position als Nummer 1 im Reinigungsbereich weiter auszubauen.

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Stronger.
Wir investieren kontinuierlich in Service Excellence, Effizienz und neue Technologien, um noch bessere Dienstleistungen zu liefern, die gezielter auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
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Simpler.
Wir stärken kontinuierlich unsere Key-Account-Strategie - zum Nutzen aller Stakeholder. So bauen wir unseren Qualitätsanspruch aus, steigern unsere Effizienz und verstärken unsere Compliance.
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Closer.
Wir bringen unsere Länderteams näher zu den Kunden und agieren gleichzeitig als ein globales Team.

Unsere Mision

People make places and places make people.

Wir wissen: Wenn wir Dinge richtig machen, verbessern wir das Leben und die Welt funktioniert besser – und das ist es, was uns antreibt.

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Unternehmenskulutr

Unsere Werte

Unsere Werte bilden das Fundament unserer Unternehmenskultur und all unserer Entscheidungen – von der strategischen Ausrichtung bis hin zur operativen Umsetzung. Sie stehen hinter unserem Engagement für unsere Kunden und die Menschen und Orte, für die wir da sind. So können wir unsere Mission in die Tat umsetzen: Wir lassen die Welt besser funktionieren.

Wir sind ein team
Zusammenhalt

Wir vertrauen einander und glauben an Gleichberechtigung, Inklusion und Zugehörigkeit. So schaffen wir eine Kultur, in der alle wirklich sie selbst sein können.

wir respektieren einander
Ehrlichkeit

Unsere Ehrlichkeit ist nicht verhandelbar. Wir respektieren unsere Kunden, unsere Mitarbeitenden und unser Unternehmen. 

wir kümmern uns
Verantwortung

Gleichgültigkeit ist unmoralisch. Uns ist wichtig, was wir tun und für wen wir es tun. Wir sind mit dem Herzen dabei.

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wir handeln
Unternehmergeist

Taten sagen mehr als Worte. Deshalb können und sollen all unsere Mitarbeitenden selbst die Initiative ergreifen. 

wir versprechen und halten
Qualtität

Wir sind Profis mit einer Leidenschaft für Qualität. Wir liefern, was wir versprechen.

Unsere Position zum Mitbewerb

Fakten, die für ISS Österreich sprechen

ISS Österreich ist als größter sowie wettbewerbsfähigster Anbieter für Facility Services die klare Nummer 1 am Markt.

1

Nr.

Marktführer in Österreich

97

%

Kundenzufriedenheit (NPS 60,1)

+90

%

Eigenleistungstiefe

Strategische Entwicklung

Unsere Strategie zum Erfolg

Wir sind die erste Wahl für unsere Partner, denn unsere Dienstleistungen begeistern. Enge Kundenbeziehungen, bedarfsorientierte Angebote, Digitalisierung, Innovationen und die Vernetzung unserer Services sind unsere großen Stärken.

Nachhaltiges Wachstum

Wir wachsen schneller als der Markt, indem wir uns klar nach den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichten. Wir stärken damit kontinuierlich unsere Präsenz in allen Segmenten.

Service Excellence

Durch unsere Nähe zu unseren Kunden können wir maßgeschneidert Lösungen entwickeln, die wir ständig optimieren und verbessern.

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Investitionen & Innovation

Wir investieren in priorisierte Marktsegmente, Tools und Services, um für unsere Kunden ein kompetenter und innovativer Gesamtanbieter zu sein.

PEOPLE MAKE PLACES

330.000+ Mitarbeiter:innen   |   30+ Länder   |   40.000+ Kunden