企业责任

ISS 社会流动项目

该项目旨在教育来自贫困且社会经济背景不佳的印度一线员工 , 为他们提供更好的职业机会和更强大的生活。

914314318

1200

+

截至 2018 年报名的参与者

500

毕业生

ISS 社交移动项目的主要关注领域是:

  • 承认 ISS 员工的抱负并在实现梦想的过程中面临的主要挑战  
  • 为一线员工创造一个突破文盲 / 教育不良 / 社会经济困难背景的环境 , 从而为自己或为其他家庭成员或两者的雇员提供更高报酬工作的机会  
  • 制定一个针对技能和信心提升的预定义行动计划 , 使他们能够迈出提升社会经济地位的第一步  

参与者接受了目标设定、信心、沟通、时间和压力管理、仪容仪表、企业礼仪和客户服务方面的培训。 培训还重点强调了基本 IT 技能和数字扫盲 , 学员在这里接触到了互联网银行、进行交易、在线支付、铁路和巴士票据预订、网上购物等。 拜访客户 , 使参与者了解服务和专业性的行业标准。  

“当 Imran 加入 ISS 社会流动项目后 , 他的信心增强了 , 并通过了客户面谈 ...... 并通过了客户面试......他能够提供出色的客户服务,并在与 ISS 的合作过程中着手实现更多的目标。”

关于参与者进度的评价

该项目的主要亮点是:

  • 面向学员的定制化培训课程
  • 由高技能的培训师持续监督每位参与者的进度 
  • 严格监督每周和每月报告 , 以跟踪参与者的进度;
  • 撰写 500 份简历 
  • 平行英语交流课程 
  • 为表现优异的员工创建 LinkedIn 个人资料 , 并帮助他们更新个人资料 
  • ISS Mitra - 这是参会者通过短信和电话在每个会议结束后分享反馈和学习的平台
  • 维护仪表板以在 ISS 跟踪成功案例 
  • 维护每个场所的推荐信库 
  • 每月每个场所都进行 R&R(Review & Rating 回顾和评级), 以表彰每月的优秀员工  

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