注重细节，确保最高卫生标准
医院保洁，有别于传统的公共场所清洁，有着不同的特点。在服务对象方面，不仅要为病患提供干净整洁的就医环境，还要为医护人员提供专业的后勤保障，让他们专注于病人治疗，服务对象存在双重性。在服务范围方面，医院由发热门诊，门急诊大厅、病房、无菌室、医生办公区、外围绿化等不同部分组成，每个部分都有着各自的特点，因此在清洁，消毒方面都有着不同的标准。
疫情防控期间，医院保洁从单纯的清洁变为了清洁与消毒并重。ISS欧艾斯团队根据医院的不同区域进行了划分，针对发热门诊，核酸采样点等重点区域，采取高浓度，高频次的消毒，并通过科学和技术来测试和验证清洁度，确保达到最高的卫生标准。
准确高效，优质的运送团队
“您好，服务中心。……好的，35病区19床下午2点30做核磁共振，轮椅。”这是服务中心每天接到来自华山医院病区上百个电话中的一个。除了日常的保洁服务外，ISS欧艾斯团队在华山医院还有一支运送团队，为病人提供护送和药物及标本的运送服务。目前团队中共有近70名运送员，2022年至今运送药剂2,221,615次，标本1,777,751个，核酸178,640管，护送病人294,290人次，整个过程中做到了0投诉，0重大差错，通过优质的运送服务让医护人员从与医疗无关的工作中解脱出来，专心于病人治疗，促进医院整个医疗、护理工作水平的持续提升。
响应迅速，能打硬仗的队伍
在疫情防控最艰难的时期，华山医院不仅要做好日常的疫情防控，还要承担进博会、二十大党大会等重大活动的保障工作。面对重大，突发情况，ISS欧艾斯团队响应迅速，成立应急小组，承担起了疫情区域的三餐分发，物资搬运和消杀工作。
3-5月在医院闭环管理期间，在项目主管的带领下，建立起了工作组，预备组，病区组等多个应急小组，坚持全员值班留守，做好保洁消毒和废弃物转运工作。期间，ISS欧艾斯团队负责消杀超过800次，仅门急诊科室就送餐超过55000次，为封控中的医生和病人提供贴心的服务，确保了闭环管理中医院的正常运转。
10月，团队员工何蒲代加入华山医院援疆医疗队，参与后勤保障工作，至今仍然奋战在抗疫的一线。
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