雇主和雇员、个人和组织之间的关系已经发生改变。Korn Ferry人力成本优化全球负责人内森·布莱恩（Nathan Blain）提出：“如果你认为重返办公室的决策安排会像当初安排大家居家办公那样顺利而果断，你就错了。” 眼下，管理层面对的挑战可以分为三个阶段：
1. 我应该如何鼓励大家重新拥抱办公室？
2. 当他们回来时，我如何向他们展示办公室的价值？
3. 这些价值是否会让他们对办公室期待更多，并向他人分享愉悦的体验？
作为一家领先的工作场所体验与设施管理公司，欧艾斯重磅发布《管理层全新挑战：如何吸引员工重返办公室》报告，希望能够帮助读者洞悉新常态下重塑办公场所体验的关键问题。
后疫情时代下的职场现状
员工回到办公室，但仍心有顾虑
· 触新冠病毒的可能性
· 失去工作灵活性
· 重新花时间通勤
· 不得不在办公室戴口罩
· 照顾孩子的需要
*Limeade在4月21日调查了4500名雇员
疫情反复的这几年，许多公司将远程工作视为一种额外福利，而不是疫情下的必需品。一些雇主选择用大棒而不是胡萝卜来吸引员工回来，称不想回到办公室的员工没有工作动力，有些甚至威胁要取消福利或做出其他更糟的决定。
在家工作满足感和高效率的来源
源于某些企业在疫情爆发前就已经建立起来的员工社交和组织氛围，这是通过1.无数小时的办公室对话 2. 面对面的工作会议 3. 基于职场的社交活动逐步建立的基础。
我们不仅需要考虑员工已经形成的“新需要”，以下问题也值得企业关注：
· 企业文化和企业社区是否会随着时间的推移，在没有面对面互动的情况下逐渐被侵蚀？
· 计划内和计划外的协作时刻会受到影响吗？
· 培训带教和人才培养会减少吗？
· 居家办公的成功仅仅是因为它被认为是暂时的，而不是长期有效的吗？
带着这些思考——我们应该重新考虑我们鼓励和推动员工重返办公室的方式，记住企业内社交关系和组织氛围是如何建立的，并给员工们一些回归办公室的动力！
回归办公场所的关键：良好的员工社交关系和组织氛围
调查表明，随着员工开始逐步回归办公室，在危机早期阶段建立起友好的员工社交关系和资源的组织将比其他组织处于更有利的状态。
在办公室工作的好处
· 减少了独处时间
· 可以使用高效的办公工具
· 与队友合作
· 和客户聚在办公室
· 与新同事交流互动
· 开发新技能
· 与同事享受美好时光
远程工作并非适合所有人
1.
职场人士不愿放弃在家工作时一直穿着的舒适衣服，50%的人表示，他们打算回到办公室后也穿得随意一些。
2.
有94%的员工希望重返办公室。
3.
超过三分之二的专业人士表示，远程工作是新常态
4.
人们希望平均每周在办公室或工作地点工作的时间是3.7天。
5.
女性目前最看重的是平衡工作和私人生活。对于远程工作的男性来说，这一需求甚至不在前十优先考虑之列。
同时兼顾多种任务的员工，有些人的生产力提高了，而有些人的生产力在下降。有很多形式的虚拟协作都运行良好；有些则不然。一部分人得到了指导，参与了与同事的各种形式的对话与沟通；其他人则错过了这些机会。鉴于这些广泛的变数，管理层应该考虑哪些关键的应对措施？
如何吸引员工重返办公室？
1. 展示富有同理心的领导力
让员工参与持续的双向对话，真正考虑到他们的具体需求，让他们能够设计自己的回归计划，提供个性化的指导，并为他们提供一个分享正面和负面经历的对话平台。领导者应该通过展示意识、脆弱性和同理心，专注于为员工们的生活带来积极的改变。
用对待你的客户的方式来对待你的员工:
针对不同的员工，需要采用不同的方式方法。员工的需求和经历各不相同，因此办公室返回阶段为公司提供了一个机会——让公司以尊重个人差异、家庭生活、技能和能力、心态、个人特征和其他重要因素的方式重新思考员工体验。使用详细分类来确定那些员工有难处以及他们需要的是什么，因为“一刀切”的管理方法根本行不通。
2. 投资员工关系
在疫情爆发前，那些试图在企业不动产、人力资源和企业沟通之间建立更牢固关系的组织有着明确的领先地位。事实上，一些企业有意创造新的角色，旨在整合这三个以前独立的职能。
虽然领导者往往更关注前端业务，这本身是一种本能，但调查结果表明，保持信任和承认员工的努力对员工参与度、福祉和效率至关重要。
3. 帮助员工重新找到工作目标
在工作中能够实现目标的人比无法实现目标的人更有效率，他们也更健康，更具韧性，更有可能长期留在公司。此外，当员工觉得自己的目标与组织的目标一致时，其他好处也会产生，包括更强的员工参与度、更高的忠诚度，以及更愿意向他人推荐公司。70%的员工表示，他们的目标感来自于他们的工作。
然而，目标可分为以下三类：
工作之外的目标，例如照顾家庭、志愿者活动和个人爱好。
工作目标，例如，参与能够给到正向动力和意义的工作内容，并能取得进展。
组织目标，例如公司目标、公司文化、员工体验。
只有最后一类目标是组织能直接控制的。我们可以将员工与比自己更重要的事物联系起来，并以参与、公平、尊重和平等的基础帮助员工适应新的工作和互动方式。
4. 抓住时机，让员工再次体验入职之旅
在疫情期间迫于经营压力，许多公司不得不优化或暂时解雇一些团队成员。与此同时，也有不少公司在疫情期间雇佣了新员工后，却无法给他们办理传统办公室的入职介绍和培训。
增加可信度:
通过员工沟通会、问卷调查、参观和故事分享为员工提供空间和机会。让值得信任的领导以非正式、透明和同理心的方式谈论员工正在经历的事情和挑战。使用数据分析相关信息，并定期向员工传达调查结果。
提高可行性:
优先考虑及时可行的行动，而不是等待变革性的解决方案。为了加速改变，可以多元化渠道，例如，创建数字化沟通平台，让大家直接线上互动，而不是依赖集团管理服务中台统筹所有事项。
重视可持续性:
制定一个长期计划，将除疫情之外的变化因素也考虑进来。与员工开诚布公地沟通关于正在进行的变革细节。确保员工知道，危机时常存在，而管理层的支持也将一直伴随。
引导个性化:
找到创造性的方法，利用先进的分析、行为科学和数字技术，让员工可以有弹性设计自己的回归旅程，企业可以根据个人情况和不断变化的需求，定制相应的措施。
5. 举办精彩的回归办公室派对
当其他一切都行不通时，举办一场精彩的传统派对是最好的庆祝回归常态的方式。美食、游戏、饮料、音乐……还记得这些美好吗？这可能是团队成员长期以来的第一次重聚，管理层需要想办法提高大家的参与度。
下一步，该如何行动？
这些措施建议似乎都表明，如果部署了结构化的企业解决方案，就可以成功地将员工重新凝聚到实际工作场所。但首先我们要了解的是，为什么回归办公室对公司和员工都是好事，并构建解决方案来解决不利因素，推动积极因素。
因此，我们这里总结出5项优先行动，供企业不动产、人力资源和企业沟通部门通力合作，吸引员工重返办公室。
1.拒绝“一刀切”
2.沟通清楚必要性
3.承认对工作生活的影响
4.将其视为互动参与，而不仅是沟通
5. 将其视为灵活计划，而不是命令。
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