在新冠疫情期间强大供应链团队的力量 

在中国新冠疫情爆发之时 , 我们的供应链和采购团队正面临独特的挑战： 如何确保中国 ISS 员工 ( 即第一个受到新冠疫情影响的国家 ) 拥有正确的个人防护设备 (PPE)，同时 PPE 是一个非常稀缺的商品。 这不仅仅是 PPE 。 需求很快超出手部消毒剂、清洁消毒剂和其他必需品的供应。

“没有多余的时间或设备 ,” 采购经理 Ana Guim 解释说。 “为了保持对我们员工的供应 , 我们团队作出了巨大的努力。 当有订单时 , 无论谁有时间都会前往仓库去准备。 我们与供应商并肩工作 , 重新包装货物以满足每个场所的需求。 由于商品供应不足 , 我们必须发送确切数量的必要用品。” 

所有这一切加在一起

Ana 的团队每天工作 18 小时。 他们会在网上开会到凌晨1、2点, 评估需求 , 与供应商交谈，并向全国各地的本地 ISS 所在地安排供货。 而他们会在早上 7 点回来，检查进展。 

由于中国是疫情首先袭击的国家 , 情况变得更加艰难。 在 2003 年的非典流行病方面我们的团队拥有丰富的经验 , 我们迅速实施了必要的结构和流程来应对紧急情况。 但的规模前所未有 , 这种局面需要大量的独创性——例如寻找替代化学品来清洁或寻找新的口罩供应商。
 
Ana 说，“为了获得适当的批准，需要大量的团队合作——我们在晚上阅读了很多手册和指南——但我们对我们员工和客户负有共同的责任 , 我们必须交付。 “有一种难以置信的友谊感。 不仅在我们的团队中 , 而且在组织的其他部门以及与合作伙伴和客户之间。 我们共同努力 , 竭尽所能让这一切发挥作用。”

这些努力得到了回报。 尽管这种状况 , ISS 无人在没有穿戴适当个人防护用品的情况下去工作，并且中国大陆没有 ISS 员工感染新冠病毒——这是一组非常不可思议的统计数据。 

 

分享最佳实践

ISS（中国）所做的工作具有更多益处。 ISS 是一个全球性组织 , 我们的国家 / 地区团队定期分享学习成果、经验和最佳实践。 当新冠肺炎在全球各地蔓延时 , 这种情况就得到了改善。 

亚太区供应链和采购总监 Vincent Robyn 解释说 , 在中国开发的许多系统和程序都随着病毒的传播被推向了其他国家。

“所有的学习成果都被带到了区域和集团层面,” 他说。 “这带来了巨大的不同。 其他国家和地区复制了我们的管理模式和方法 , 我们能够更快地减少其他国家有风险的供货。 这在很大程度上要归功于当地的人们，如安娜和她的团队。”

这种全球方法体现了我们在 ISS 的工作方式——无论是在照常营业期间还是在危机时期。 我们的高标准是由关爱的人推动的 , 我们的程序和最佳实践是共享的 , 这样我们就能让世界各地的客户感到放心。