ISS 拥有丰富的经验 , 可防止传染病的传播 , 包括非典、埃博拉和猪流感 , 尤其是在机场和医疗机构等高风险场所。 因此 , 当新冠疫情爆发时 , 我们已有经过验证的协议 , 并且可以使用到位的工具、产品和个人防护用品。
这促使了我们奥地利同事建立所谓的消毒团队：如果我们的客户担心发生疫情 , 则由专业清洁专家对建筑物进行除污或消毒。 在防止病毒传播以及确保关键服务 ( 如运输和供应链 ) 的保证运行方面，除污和消毒发挥着关键作用。
多年来，我们一直在维也纳机场提供消毒服务 , 包括在埃博拉流行病期间 ,” 奥地利消毒团队清洁卓越经理兼协调员 Bernd Steinreiber 解释道。 “这种专业知识意味着我们能够对新冠病毒的快速传播做出快速反应 , 并为奥地利范围内可能的的除污作业做好准备。”
平衡反应时间、预算和安全
Bernd 解释道，“ 我们接到了担心的新老客户电话 , 他们希望我们的团队尽快到达现场以保护他们的建筑物。” “我们努力将响应时间缩短至 24 小时；同时 , 我们还必须确保团队的安全以及服务的质量。”
供应链接受第一个挑战。 清洁与防护设备的需求量很大 , 价格急剧上升 , 这意味着 Bernd 和他的团队在预算限制和时间紧迫的问题。
此外 , 对于新客户 , 消毒团队要进入他们从未见过的建筑。 “这带来了新的挑战 , 因为我们不知道需要什么 ,” Bernd 说。 “因此 , 根据我们的经验 , 我们必须考虑我们预计会遇到的所有情况 , 并包装额外的设备 , 确保涵盖可能发生的所有情况。
增强团队
当冠状病毒侵袭该国时 , ISS（奥地利）的员工数为 20 人。 这一数字迅速增加到 100, 这要归功于同事们的灵活性及其团队精神。
新的消毒团队成员完成了为期两天的强化培训计划。 半天时间专注于清洁协议和产品；剩余时间是亲身体验 , 让新同事了解安全完成工作所需的一切。 为消毒团队成员会提供持续的进修课程 , 确保他们做好充分准备完成工作。
安全管理员
除了我们在奥地利提供的消毒团队服务之外 , 我们还提供了新的全球服务： 卫生管理员。
正如其标题所示 , 我们的卫生管理员是工作场所和个人卫生的形象大使。 您可能会在接待处见到他们 , 在那里他们会提出个人卫生建议 , 如定期洗手。 您会在整个建筑中看到他们 , 他们每天检查和清洁若干次门把手、桌子和打印机等接触点。
Bernd 反映道，”通常 , 没有人愿意在办公室看见或听到清洁剂。 “ 我们提前进去，以在人们开始工作时我们已经离开，或者在他们离开后我们再进去。 但现在完全不同。 每个人都喜欢看到我们的卫生管理员 , 因为他们知道他们是我们的一线工作人员 , 总是帮助他们感到安全和放心。
