案例

Accenture 和 ISS 的既定伙伴关系如何推动积极成果

在 ISS,我们相信通过真正的合作关系能为客户创造更多价值。 我们与埃森哲的合作充分体现了这种方法。

NL case - Accenture

9,000

缺勤时间减少

+3

%

员工工作效率

+8

%

员工敬业度

+9.5

%

总活力

同样致力于彼此的成功

ISS(荷兰)公司与 Accenture埃森哲的合作关系始于 2005 年。 最初 , 作为基于输入的单项服务解决方案 , 发展成为基于输出的综合设施服务 (IFS) 合同。 2017 年, 荷兰 ISS 和 Accenture埃森哲进一步加强了双方的关系 , 建立了既定的合作关系。 既定合作关系是双方建立高度协作的业务关系的方法 , 双方都同样致力于他人的成功。 既定合作伙伴建立了基于结果的灵活合同框架 , 旨在实现双方共同发展的愿景和期望的结果。 

在 Accenture 埃森哲的案例中 , 重点是员工敬业度、缺勤和员工健康。 ISS 作为合作伙伴 , 与 Accenture 埃森哲携手合作设计服务 , 创造支持客户主要关注点 ( 员工健康 ) 的工作场所体验。  

“我们如何才能确保员工工作更智能、更轻松?”

Ricco Groeneveld,Accenture 的 BENELUX 工作场所负责人

从实验到具体结果

Accenture 的 BENELUX 工作场所负责人 Ricco Groeneveld 表示:“在要求非常高的环境中工作 , 我们的年轻顾问面临着巨大的压力。” “根据经验和研究 , 我们知道 , 全天保持工作联系对生产力、员工工作与生活的平衡和健康具有不良的影响。 我们与 ISS 的既定外包合作伙伴自问: 我们如何才能防止所有员工发生这种情况? 

“我们如何才能确保员工工作更加智能、更轻松? 我们怎样才能建立一种组织文化 , 帮助员工管理其能量和健康 - 不仅是在工作日, 也包括在整个职业生涯中? 这些问题为我们今天所说的 “Accenture” (埃森哲)建立了基准。 尽你所能。” 

该计划包括下列试验,即如何为 Accenture 员工提供新鲜低脂的食品来使餐饮促进更健康的生活方式。 Accenture 和 ISS 还为新的父母制定了特别计划,帮助他们建立健康的工作与生活平衡,并为员工提供频繁的健康检查、专业顾问的健康建议以及有关营养、睡眠和放松的研讨会。 

自从 Accenture 与 ISS 建立密切的合作关系以来 , Accenture 取得了具体的成果。 由于员工流动率和相关招聘费用较低 , 成本已降低。 缺勤率减少了 9,000 个小时 , 员工工作效率提高了 3%, 员工敬业度提高了 8%, 总体活力提高了 9.5% 。 鉴于既定合作关系具有长期性 , 这种共同成功仅仅是开始。

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