Müşteri Memnuniyeti Anket Sonucumuz - 2023 Yılı İlk Yarısı

Müşteri Memnuniyeti Anket Sonucumuz

ISS Catering olarak karşılıklı iletişim ortamı içerisinde hızlı ve özgün çözümleri etkili ve verimli bir şekilde ele alarak siz değerli müşterilerimize sunduğumuz hizmet kalitemizi arttırabilmek amacıyla oluşturduğumuz anket sistemimiz ile, müşterilerimizin hizmetlerimizden memnuniyet derecesini ölçümlemekteyiz. 2023 yılı ilk 6 ay verisine ait “Müşteri Memnuniyeti Anket” sonuçlarına göre memnuniyet oranımızın % 82,8 olduğu belirlenmiştir.

Araştırma kapsamında tüketicilerimiz ile görüşülerek kendilerine çeşitli sorular yöneltilmiş ve sorulara verilen yanıtlar puanlandırılarak müşteri memnuniyet oranı belirlenmiştir. Tüketici beklentilerini en iyi şekilde karşılamak, memnuniyet oranımızı yukarı yönlü taşımakve kaliteli hizmetimizi sürdürmek için yoğun çaba sarf ediyor, bunun için müşterilerimizden gelen her türlü öneriyi değerlendirip, şikayetlerin %100’üne cevap veriyoruz.