Yeni teknoloji yetenekleri için mükemmel bir iş yeri yaratıyoruz

FORTUNE’un ‘Top Companies to Work For®’ listesinde yer alan önde gelen teknoloji müşterilerimizden biri, çalışanları, müşterileri ve ziyaretçileri için çekici bir ortam oluşturmaya odaklandı. Şirket, girişimcilerin, etki alanları, hosting, e-posta ve güvenlikle bir online varlık oluşturmalarına yardımcı olmaktadır. Sınıfının en iyisi olacak şekilde büyümesine yardımcı olacak en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak istediklerinde bize başvurdular. Kullanıcılarına, kullanıcı bağlılığını, üretkenliğini ve memnuniyetini artıracak ideal müşteri deneyimi sunabilmek istiyorlardı. 

Şu anda kapsam dahilindeki tesis hizmetlerinin hepsini kendimiz sağlıyoruz. Bu durum işyeri deneyimi süreçlerini ve özelliklerini uygulamak için müşterinin işyerine tamamen hakim olmamızı sağladı. Müşteri gereksinimlerini karşılamak için aşağıdaki çözümleri kullanıma aldık: 

• Müşteriye çeviklik ve esneklik getirmek için temel olmayan tüm hizmetleri kendimiz sağladık.  
• Çalışan bağlılığını ve üretkenliği güçlendirmek için İşyeri Deneyimi Yöneticileri belirledik.  
• Finansal şeffaflık getirdik ve şirket mülkü gerçek maliyeti işlevini oluşturduk.  
• İş emri sürecini hızlandırmak ve dijitalleştirmek için küresel tesis yönetimi sistemimiz olan FMS@ISS’i uygulamaya aldık.  
• Sermaye Planlama araçları ve süreçlerini müşterinin kullanımına sunduk. 

Bugün ISS, kurumsal ofis alanı, çağrı merkezleri ve veri merkezlerini içeren 13 konuma hizmet vermektedir. ISS, yaklaşık 93 bin metre kare alana tam Entegre Tesis Hizmetleri (ETH) sonuç esaslı bir model sunmaktadır.  

İşyeri deneyimi odaklı ortaklığımız karşılığını verdi. Kısa bir süre önce müşterinin çalışma ortamı, benzer boyut, konum ve endüstrideki şirketlerle kıyaslanarak A+ (A+ = 79/100) olarak derecelendirildi. 2019’da müşterinin maaş, yan haklar ve işyeri ortamını temel alan personel elde tutma puanı, 72/100 oldu. Aynı zamanda müşteriyi derecelendirenlerin %69’u, her gün işe gitmek için heyecan duyduklarını belirtti.