Singapur’un COVID-19’la mücadelesinin ön saflarında

Koronavirüs pandemisi başladığında, ilgili kurumların zorunlu kıldığı tüm güvenlik önlemlerini ve tedbirleri uygulamak için hastane müşterilerimizle yakın biçimde çalıştık. O zamandan bu yana her türlü işletmenin yeni normalde güvenli bir şekilde çalışmasına yardımcı olmak için bu konudaki uzmanlığımızı sağlık sektöründe olmayan müşterilerimize aktardık.

 

Singapur’daki sağlık sektörüne yönelik tesis hizmetlerinin lider sağlayıcısı olarak ekiplerimiz; hastalık yayılma eğitimleri ve tatbikatlarında düzenli olarak görev yaparak sağlık yetkililerini ve müşterileri aktif biçimde desteklemektedir. Askeri tatbikatlar gibi düzenlenen alıştırmalar, ülkedeki tüm hastanelerin ve sağlık tesislerinin, salgın durumunda neler yapacaklarını tam olarak bilmesini sağlamaktadır. Bu tatbikatlar 2003’teki SARS’tan (Ağır Akut Solunum Yolu Yetersizliği Sendromu) sonra yoğunlaştırıldı.

 

ISS Singapur’un Operasyonlar Başkanı Kelvin Eyu, “COVID-19 Singapur’da ilk görülmeye başladığında, bir düğmeye basılmış gibi oldu. İyi eğitimli, tam donanımlı ve protokolleri baştan sona bilen göreve hazır bir ekibimiz vardı,” diye açıklıyor. “Durum geliştikçe ilgili kurumların önerilerine göre protokollerimizi gözden geçirmeye ve ayarlamaya devam ediyoruz.”

 

İşletmelerin açık ve güvende kalmasını sağlamak

 

Yaklaşımımızın önemli noktalarından biri ekipler, ülkeler ve bölgeler arasında en iyi uygulamaları paylaşmaktır. Bu sayede çalışanlarımız ve müşterilerimiz, elde ettiğimiz deneyimlerden yararlanabilirler. Dolayısıyla ISS Singapur, sağlık alanındaki çalışmalarından edindiği bilgileri sürekli olarak sağlık sektörü dışındaki ekiplerine aktarıyor.

 

Bu bilgiler, COVID-19 krizinin başlangıcından itibaren bankalardan, üretim tesislerinden ofislere ve okullara kadar temel işletmelerin güvenli biçimde çalışmaya devam etmesine yardımcı oldu. Şu anda müşterilerimizin çalışanlarının yeni normalde güvende olmasına yardımcı oluyor.

 

Singapur’daki işletmelere, önbüro ve resepsiyondan; tesis yönetimi ve yiyecek sağlamaya kadar birçok hizmet sunuyoruz. Buralarda görev yapan tüm personel, özel COVID-19 eğitimi aldı. Ayrıca temizlik ekiplerimiz, mümkün olan en iyi hijyen standartlarını korumak için UVC (Ultraviyole C), HPV (Hidrojen Peroksit Buharı) teknolojisi ile; merkezi yıkama makineleri ve elektrostatik püskürtücüler gibi dekontaminasyon ve enfeksiyon kontrol çözümleri sunmak üzerine eğitildi ve sertifikalandırıldı.

 

Hijyen Uzmanları Ekibimizden destek

 

Singapur’da onaylı bir COVID-19 vakasının bulunduğu tüm işletmeler, yetkili kurumlarca getirilen; virüsten etkilenen çalışma alanlarını ve tesisleri dezenfekte etme zorunluğuna sahiptir. Müşterilerimizi desteklemek için Hijyen Sorumluları Ekibi oluşturduk. Yüksek düzeyde eğitim almış çalışanlarımızın görev yaptığı Hijyen Sorumluları Ekibi, işletmelerin faaliyetlerine hızlı ve güvenli biçimde devam etmesini sağlamak için müşteri tesislerini en yeni protokolleri uygulayarak, detaylı biçimde temizlemekte ve dezenfekte etmektedir.

 

Kelvin, “Bu, sadece gereksinimleri karşılamakla ilgili değil. Güvenlik ve iç rahatlığı ile ilgili. İşyerinin; şirketin çalışanları ve müşterileri için güvenli olmasını sağlıyoruz,” diyor.

 

ISS’in Hijyen Sorumluları Ekibi bu güne kadar Singapur’daki sağlık sektörü dışındaki müşterilerine 450’den fazla dezenfeksiyon hizmeti gerçekleştirdi. Bu da tesislerde toplam 500.000 m2 alanın temizlendiği anlamına geliyor.

Ön saflardaki kahramanları korumak

 

Bulaşıcı bir hastalığı kontrol altına almak ve COVID-19’a karşı uzun süreli kampanyayı etkili biçimde desteklemek için önce kendi güvenliğimizi sağlamamız gerekiyor. Dolayısıyla en büyük önceliğimiz, ISS Singapur’un ön saflarda çalışan 9000’i aşkın çalışanın sağlığı ve güvenliğidir.

 

Pandeminin başlarında, 60 yaşından büyük olanlar dahil olmak üzere tehlikeye açık 600 çalışanımızı ücretli izne çıkararak korumaya aldık. Kriz sırasında ISS Singapur’un enfeksiyon kontrol ekibi ve güvenlik görevlileri, yetkililerden alınan en yeni bilgilerle her hafta şirket içi bilgilendirmeleri sağladılar. Ayrıca eğitimli hemşirelerimizin görev yaptığı bir 24/7 destek hattımız da bulunuyor. Bu hat ile; virüsle ilgili en yeni bilgilere, virüse karşı korunma ile ilgili bilgilere ya da yetkili kurumların yasal emri ile karantinaya girip duygusal desteğe ihtiyaçları olan personele yardım ve destek sağlanıyor.