Çalışanlara ve onların gelişimine özen göstermek

Müşteri ile pandemi dönemi dahil iş ortaklığı

Jillian, Fransa’nın Grand Est bölgesinin mevcut Tesis Yönetimi Başkanı olarak önde gelen bir küresel IT ve dijital dönüşüm kuruluşunun birçok büyük sahasının yönetiminden sorumludur. 24 kişilik bir ekibin başındaki Jillian, alt yüklenicilik hizmetlerinin (yeşil alanların, asansörlerin vb. bakımı) yürütülmesini idare etmekte, müşteri ilişkilerini (yerinde kontroller, denetimler vb.) yönetmekte, ticari teklifleri müzakere etmekte ve bütçeleri belirlemektedir.

Jillian, "Müşterilerim beni bir iş ortağı gibi görür. Bunun neden onların ihtiyacı olan çözümleri sunup onlara zaman ve para tasarrufu sağlamamdır," diyor.

Covid-19’un yarattığı koşullara karşı yapılanlar da ISS’in müşteriye sunduğu değerin önemli bir parçası oldu. Pandemi Fransa’yı ilk vurduğunda Jillian ve ekibi, hemen tüm ekip üyelerinin doğru koruyucu teçhizatlarla donatılmasını sağladı. Müşteri ile Covid-19’un yarattığı koşullara karşı yapılanlar ve işyerinde en iyi uygulamalarla ilgili her gün görüşmeler yaptı.

Jillian, "Bu zorlu durumda ekip arkadaşlarımın gösterdiği kararlılıktan çok etkilendim,” diyor. “En büyük gururum onların gelişimini görmektir.”