ISS’te çalışanlarımızın tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olmak için çaba gösteririz. Bunu eğitimlerle onların becerilerini geliştirerek ya da bir çalışanın kendine özgü ilgi alanları veya becerilerine göre belirlenmiş yeni görevler bularak gerçekleştiririz. Claire için ISS’e katılmak onun asla tahmin edemeyeceği, ama tabi ki hiçbir zaman pişmanlık duymayacağı tutkulu bir kariyer yolculuğuna başlamasını sağladı.
Başarısının arkasındaki sırrı ve ISS’te bir yönetici olmanın benzersiz bir deneyim olmasını sağlayan etkenler hakkında konuşmak için Claire ile bir araya geldik.
Öğrenmek ve büyümek için alan Claire, “Öykümün birçok insana ilham kaynağı olabileceğini düşünmeyi seviyorum,” diyor. “ISS’te çalışmaya, 2011 yılında, Cenevre’deki müşterilerimizin birinde resepsiyon görevlisi olarak başladım. Birkaç yıl sonra müşteri tam Entegre Tesis Hizmetleri (ETH) sözleşmesi imzaladı ve kısa bir süre sonra terfi ederek Operasyonlar Asistanı, sonrasında da Yardımcı Hizmetler Yöneticisi oldum.”
Claire, ISS İsviçre’de yedi yıl çalıştıktan sonra kendi ülkesi olan Fransa’ya taşınma zamanı geldiğine karar verdi.
Claire, “ISS çok destekleyiciydi ve ETH Mükemmellik Ekibinde Proje Yöneticisi pozisyonunun teklif edildiği Fransa’daki ekibime katılmam için taşınmamı koordine etme sorumluluğunu üstlendi. Birkaç yıl boyunca bu görevde kaldıktan sonra geçen yıl ETH Mükemmellik Direktörü oldum ve işte bu gün buradayım,” diye açıklıyor.
Claire, mevcut görevinin yanı sıra en önemli eğitim ve gelişim programımız olan İnsani Dokunuşla Hizmet’te eğitmen olarak görev yapıyor. Burada personelimize, en üst kalite hizmet profesyonelleri olmak için gerekli motivasyonu ve becerileri sağlayarak harika hizmetler vermenin ne anlama geldiği konusunda eğitim veriyor.
“Programda görev yapan bir eğitmen olarak ISS’te her gün yaptığımız işe anlam katmak işimin bir parçası ve bu gerçekten çok tatmin edici bir duygu.”
Küresel bir aile Kuruluştaki birçok görevde geniş deneyime sahip Claire, ISS Fransa’daki bir ekibi yönetme fırsatını yakaladı ve önüne çıkan zorlukların üstesinden gelmeyi öğrendi.
“ISS’te bir yönetici olmak her gün yeni insanlarla tanışmayı ve etrafınızın farklı kültürler ve müşterilerle sarılı olmasını gerektiriyor. Bu sürekli devam eden bir eğitim fırsatı. Her gün düşünce şeklimizi uyarlamamız ve yeni zorluklara ya da durumlara göre hareket etmemiz gerekiyor.”
Claire açısından ISS sadece çalışmak için harika bir yer değil, bir ailedir.
“ISS, benim ikinci ailem. Harika değerlere ve çok daha iyi çalışanlara sahip, insana yönelik bir şirket olduğundan burada çalışmaktan gurur duyuyorum. Burada geçirdiğim olağanüstü on yılı düşünürseniz, işine bağlı, meraklı ve öğrenmek isteyen herkesin kariyerinde üst basamaklara çıkabileceğini ve hedeflerini gerçekleştirebileceğini gösteren canlı bir kanıtım.”
