Creare un fantastico spazio lavorativo per nuovi talenti di tecnologia

Uno dei nostri principali clienti di tecnologia – che fa parte delle ‘Top Companies to Work For®’ di FORTUNE – concentra la sua attenzione sulla creazione di un ambiente coinvolgente per i suoi collaboratori, clienti e visitatori. La società aiuta gli imprenditori a creare una presenza online tramite domini, hosting, e-mail e sicurezza. Si è rivolta a noi quando voleva attirare e trattenere talenti di alto livello che potevano aiutare la società a crescere e diventare la prima della classe. Aveva bisogno di poter offrire ai suoi utenti la customer experience ideale che potesse accrescere l’impegno, il coinvolgimento, la produttività e la soddisfazione dell’utente. 

Adesso forniamo in autonomia tutti i Facility Services del caso che ci hanno permesso la totale esposizione allo spazio lavorativo del cliente per implementare esperienze, processi e caratteristiche dello spazio lavorativo. Abbiamo introdotto le seguenti soluzioni per soddisfare le esigenze del cliente: 

• Fornire in autonomia tutti i servizi non-core per dare al cliente agilità e flessibilità.  
• Introduzione di Workplace Experience Manager per accrescere significativamente l’impegno, il coinvolgimento e la produttività dei collaboratori.  
• Portato trasparenza finanziaria e definito il vero costo della funzionalità dei beni immobiliari aziendali.  
• Accelerare e digitalizzare il processo degli ordini di lavoro che abbiamo implementato nel nostro sistema globale di Facility Management, FMS@ISS.  
• Offerto strumenti e processi di capital planning che possono essere utilizzati dal cliente. 

Oggi ISS eroga servizi a 13 location che includono spazi di sedi aziendali, call center e centri di elaborazione dati. ISS offre un modello di Facility Services Integrali (IFS, Integrated Facility Services) basato sul risultato a un milione di piedi quadrati.  

La nostra partnership incentrata sulla workplace experience è stata ripagata. Recentemente l’ambiente di lavoro del cliente è stato classificato A+ (A+ = 79/100) rispetto ad aziende simili per dimensione, posizione e settore. Nel 2019 il punteggio di ritenzione del cliente è stato 72/100, basato su salario, benefit e spazio lavorativo. Va considerato che il 69% di coloro che hanno valutato il cliente hanno affermato di essere entusiasti di andare a lavorare ogni giorno.