ServicePoint war ein großer Erfolg und rund 130 Geräte wurden in neun Krankenhäusern bereitgestellt. Jeden Tag nutzen etwa 1.000 Personen das Gerät über 8.000-mal und erzielen dadurch erhebliche Zeiteinsparungen. Im Laufe nur eines Jahres sparte dies 1.741 Stunden ein, was 218 Acht-Stunden-Schichten entspricht.
„Das System ist praktisch, benutzerfreundlich und intuitiv“, findet Maria Casey, Oberschwester beim Royal Brompton & Harefield NHS Foundation Trust. „Hilfreich ist, dass wir den Helpdesk nicht anrufen müssen. Uns gefällt, dass die Anfragen in Echtzeit erfolgen und wir nachvollziehen können, wann sie erfasst wurden.“
Ausgezeichnete Lösung Im Jahr 2020 gewann ServicePoint den O2 Blue Door Award, der die effektivsten und innovativsten Lösungen auszeichnet, wie Unternehmen digitale Konnektivität nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
„Es ist großartig zu sehen, dass ServicePoint als Musterbeispiel für die Kombination aus smarter Technologie und starker Kundenorientierung wahrgenommen wird, die für Innovation und besseres Facility Management sorgt“, erklärt Will Cohen, Group IT Director von ISS UK. „Wir freuen uns über diesen Digital-Award, der die Stärken unserer technologischen Innovationen würdigt, mit denen wir die Ziele unsere Kunden unterstützen.“
