VERHALTENSKODEX & SPEAK UP
Verantwortungsvolles Geschäftsverhalten & Speak Up

Connecting people and places to make the world work better
Speak Up-Policy
Speak Up-System
Sie können eine Meldung über das Speak Up-System machen, das von einem unabhängigen Drittanbieter betrieben wird. Auf das Speak Up-System kann über die lokale Unternehmenswebsite in Ihrer Landessprache sowie auf der Website der Group ISS World Services zugegriffen werden. Das ISS Speak Up-System ist sowohl für Mitarbeitende als auch für Dritte rund um die Uhr zugänglich. Sie können Meldungen in mehreren Sprachen abgeben.
Wenn Sie eine Meldung registrieren, protokolliert das System nicht die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten Computers oder Mobilgeräts und verwendet keine Cookies.
Sie können jederzeit eine Meldung über die in Ihrem Land eingerichtete lokale Festnetz- oder gebührenfreie Nummer machen. Die mit Mitarbeitenden besetzte Speak-Up-Hotline wird von einem unabhängigen Drittanbieter betrieben, der vertrauliche und anonyme Meldungen ermöglicht.
Sie können mit dem Callcenter-Mitarbeitenden sprechen und sich von einer dolmetschenden Fachkraft unterstützen lassen. Bitte beachten Sie, dass es bei der Meldung eines Falls über die Telefon-Hotline zu Wartezeiten kommen kann, bis ein Mitarbeitender und/oder eine dolmetschende Fachkraft Ihren Anruf entgegennehmen kann. Wenn Sie in einer anderen Sprache als Englisch sprechen möchten, müssen Sie den Mitarbeitenden bitten, sich mit Ihrer dolmetschenden Fachkraft in Verbindung zu setzen.
ISS Speak-Up – Hotline-Nummern:
*Chinesische 400-Nummern sind der beliebte Ersatz für die traditionellen 800-Nummern in China, da Mobiltelefone nicht auf gebührenfreie 800-Nummern zugreifen können. Den Anrufern werden nur die minimalen Ortstarife berechnet.
Australien
0282527800 (lokale Nummer)
1800497187 (gebührenfreie Nummer)
Österreich
+4314360040 (lokale Nummer)
0800376306 (gebührenfreie Nummer)
Belgien
023133743 (lokale Nummer)
080076934 (gebührenfreie Nummer)
Kanada
4377025955 (lokale Nummer)
8888842898 (gebührenfreie Nummer)
Chile
229381090 (lokale Nummer)
800914136 (gebührenfreie Nummer)
China
02180514593 (lokale Nummer)
4006137002 (geteilte Kosten*)
Tschechien
234076513 (lokale Nummer)
800701054 (gebührenfreie Nummer)
Dänemark
78713897 (lokale Nummer)
80887692 (gebührenfreie Nummer)
Finnland
0942720554 (lokale Nummer)
0800913363 (gebührenfreie Nummer)
Frankreich
0973053684 (lokale Nummer)
0801230213 (gebührenfreie Nummer)
Deutschland
032 229990192 (lokale Nummer)
08001817865 (gebührenfreie Nummer)
Hongkong
1756844 (lokale Nummer)
800969226 (gebührenfreie Nummer)
Ungarn
0613237548 (lokale Nummer)
0680080385 (gebührenfreie Nummer)
Indien
08071279845 (lokale Nummer)
0008000503120 (gebührenfreie Nummer)
Indonesien
02150996849 (lokale Nummer)
00180349248340560 (gebührenfreie Nummer)
Irland
014311025 (lokale Nummer)
1800851328 (gebührenfreie Nummer)
Italien
00230578564 (lokale Nummer)
800035837 (gebührenfreie Nummer)
Japan
0345639645 (lokale Nummer)
0120120764029 (gebührenfreie Nummer)
Litauen
37066101878 (lokale Nummer)
880031790 (gebührenfreie Nummer)
Malaysia
01546000734 (lokale Nummer)
1800814501 (gebührenfreie Nummer)
Mexiko
3321010021 (lokale Nummer)
018008804560 (gebührenfreie Nummer)
Niederlande
0202628687 (lokale Nummer)
08000227086 (gebührenfreie Nummer)
Neuseeland
098886471 (lokale Nummer)
0800444143 (gebührenfreie Nummer)
Norwegen
+4732993095 (lokale Nummer)
80024584 (gebührenfreie Nummer)
Polen
221530052 (lokale Nummer)
0800 1210192 (gebührenfreie Nummer)
Portugal
0304502654 (lokale Nummer)
800815004 (gebührenfreie Nummer)
Rumänien
0312295179 (lokale Nummer)
0800890461 (gebührenfreie Nummer)
Singapur
31051279 (lokale Nummer)
8008528454 (gebührenfreie Nummer)
Spanien
931222764 (lokale Nummer)
900953465 (gebührenfreie Nummer)
Schweden
+46731214174 (lokale Nummer)
0200890030 (gebührenfreie Nummer)
Schweiz
0225510224 (lokale Nummer)
0800225221(gebührenfreie Nummer)
Türkei
3124010137 (lokale Nummer)
08006212206 (gebührenfreie Nummer)
Vereinigte Arabische Emirate
0600521603 (lokale Nummer)
800085231027 (gebührenfreie Nummer)
Großbritannien
02039877736 (lokale Nummer)
08082389893 (gebührenfreie Nummer)
USA
2102481441 (lokale Nummer)
8882869736 (gebührenfreie Nummer)
Alle Anfragen werden vertraulich und in Übereinstimmung mit der Speak Up-Policy behandelt.
ISS World Services A/S Buddingevej 197
DK-2860 Søborg
Dänemark
Telefon: +45 3817 0000
Alle Anfragen werden vertraulich und in Übereinstimmung mit der Speak Up-Richtlinie
behandelt.
Was über das Speak Up-System zu melden ist
• Rechtswidrige Handlungen, z.B. strafbare Handlungen wie Verstöße gegen Geheimhaltungspflichten, Missbrauch von Geldern, Diebstahl, betrügerische Falschdarstellung, Veruntreuung, Betrug und Bestechung
• Finanzbetrug, z.B. Manipulationen in der Buchführung, Nichteinhaltung interner Kontrollverfahren, Veruntreuung von Vermögenswerten oder betrügerische Berichte
• Bestechung oder Korruption, z.B. Interessenkonflikte, Bestechung, Sponsoring, Spenden, Geschenke oder Schmiergeldzahlungen
• Schwerwiegende Verstöße von Führungskräften, die nicht über die lokalen Kanäle gemeldet werden können, ohne dass die Gefahr negativer Auswirkungen besteht
• Verstöße gegen das Wettbewerbsrecht, z. B. Preisabsprachen, Austausch von preissensiblen Informationen oder Absprachen mit Wettbewerbern
• Ernsthafte Gefährdung von Umwelt, Gesundheit oder Sicherheit, einschließlich der Lebensmittelsicherheit
• Sonstige Vorgänge, die aufgrund von Gesetzen, Verträgen oder Vereinbarungen ein schwerwiegendes unangemessenes Verhalten darstellen, z.B. diskriminierende Praktiken, sexuelle Belästigung, Einsatz von Kinderarbeit oder Menschenrechtsverletzungen
• Verstöße in anderen Bereichen im Sinne der EU-Whistleblower-Richtlinie, z.B. öffentliche Auftragsvergabe, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, Produktsicherheit und -konformität, öffentliche Gesundheit, Datenschutz und Verstöße gegen die Informationssicherheit.