ISS获得DNV授予的ISO三体系认证证书

2024年10月30日，ISS欧艾斯顺利完成了年度ISO三体系审核，并获得了全球权威独立认证机构DNV（DET NORSKE VERITAS，挪威船级社）颁发的认证证书。ISO三体系即ISO 9001（质量管理）、ISO 14001（环境管理）和ISO 45001（职业健康安全管理）体系，是国际公认的管理标准。

ISO认证是一个持续改进的过程，以确保企业一直符合ISO标准的要求。通过ISO三体系认证的企业在产品质量、环境保护、职业健康三方面都达到了相关国际规范标准。ISS欧艾斯管理体系的评估、建立和实施符合ISO标准，并通过了DNV审核员对于其政策、目标和程序的评估认证。

具体来说， ISS欧艾斯采用PDCA（Plan计划、Do实施、Check检查、Act处理）闭环管理，对员工进行周期性培训，以提高其服务意识和能力；定期进行内部审核，检查管理体系的有效性，发现问题并及时纠正；此外，开展客户满意度调查，通过客户打分、问卷和拜访等多种形式，持续改善服务品质，以满足客户日益变化的需求。

除了获得ISO三体系认证，ISS欧艾斯同步也取得了DNV授予的ISO 22000（食品安全管理）体系认证证书，将持续为终端用户带来健康愉快的餐饮体验。

综合设施管理行业属于劳动密集型行业，具有多场景作业、暴露频率高等安全风险特征，ISS欧艾斯实施的安全管理模型基于积极沟通和KPI考核，逐步建立起卓有成效的安全管理文化。例如鼓励员工主动上报安全隐患，严格为全员配置PPE（Personal Protective Equipment，个人防护用品），陆续为更多现场配备血压计以关注高血压患病率、提升员工的健康意识。

ISS欧艾斯中国首席执行官王月华女士表示：“提高我们的产品服务质量、实现可持续发展、保障员工健康安全一直是我们企业发展的优先事项。选择DNV作为管理体系的审核方，不仅强有力地证明了我们在行业内的领先性，也代表着我们对遍布全国项目点实现全面合规、服务标准化和以人为本的坚持。未来，我们将持续提升管理水平，增强品牌竞争力，为客户带来更多价值。”

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关于DNV 挪威船级社：

DNV成立于1864年，是世界领先的认证和风险管理机构之一。在捍卫生命与财产安全，保护环境的宗旨的推动下，为客户赋能并提供可靠的见解，以便客户和利益相关者充满信心地做出关键决策。