ISS全球发布ESG社会可持续性研究报告，助力企业实现经济效益与社会效益双赢

近日，领先的工作场所体验与设施管理提供商ISS欧艾斯在丹麦总部发布《解锁 ESG 中的“S”密码：以人为基、以场所为域、以合作为径》研究报告，深入分析了公司应如何制定和实施有效的 “S能量”战略，以持续提振企业文化、人才吸引和业务表现，提升品牌的市场竞争力，实现经济效益与社会效益的双赢。

随着ESG概念不断普及，“S能量”日益受到关注。ISS欧艾斯对英国、美国、丹麦、瑞士和德国的4500名员工进行的调查显示，超过三分之一的员工认为工作不仅为他们提供收入来源，83%的受访者重视工作带来的意义，78%的受访者重视工作场所的文化，69%的受访者在工作中感受到归属感，78%的受访者认为雇主应该将打造归属感作为优先事项。尽管如此，46%的受访者报告过去一年中有时感到不被尊重或未遭到公平对待，导致考虑换工作、对工作懈怠和心理健康恶化等不良影响。

ISS欧艾斯服务的客户涵盖金融、专业服务、医疗、制造业、教育等各行业。通过清洁、餐饮、场所体验和工程技术服务，ISS欧艾斯持续为人们的日常工作和生活带来积极影响。结合员工调查和服务现场的客户洞察，解锁ESG中的“S”密码，可以从人、场所和合作三方面全面着手。

以人为基

打造多元包容的企业文化

以人为本的企业文化源自社会流动性的高价值。社会流动性是指无论社会经济地位、教育背景、性别、年龄，每个人都有平等的机会取得成功。当人们处于工作场所中，被看见和被尊重将为之赋能，激发归属感和生产力，同时也为企业带来创新和成功。ISS欧艾斯正在全球通过普及生活工资、提供在职教育机会和雇佣难民举措，进一步加强以人为本的企业文化。据悉，截止2022年1月，ISS欧艾斯已帮助4万名员工及其家属取得经认可的职业资格，并承诺将在2025年底前将这一数字扩大至10万。

以场所为域

设计无障碍的合作空间

人本主义的另一体现在于工作场所的设计。据世界卫生组织和国际劳工组织在2021年的数据，全球有1/6的适龄劳动者存在某种形式的残疾。无障碍出行解决方案品牌Mobility Mojo在2023年的报告中指出，对残疾人更为包容的企业可收获28%的营收增长，因为这些员工带来的不同视角，有助于激发企业的创新活力。为了更广泛地满足个体需求，设计无障碍的工作场所时应当考虑行动、视觉、听觉障碍和认知需求四大要素。ISS欧艾斯在集团层面正与Mobility Mojo展开合作，评估自身建筑和客户现场的设施便利程度，并相应计划、实施改善。

以合作为径

缔造更广泛的社会影响

由内及外，联动上下游将带来长期改变。与目标一致的客户、供应商协同合作，共同实施计划、跟踪后续行动表现，将为社区和社会带来持续深入的变革。发挥企业本身的技术专长，在供应链中积极拓展合作伙伴关系，例如与多元化供应商、非营利组织合作，并公开透明地向外界展示计划与进度，以创造更显著的社会影响。然而，挑战在于企业需要增强在提升“S能量”时效果度量的可信度，并妥善利用好过程中收集到的个人数据。ISS英国与爱尔兰公司正与Social Value Portal合作，以便持续衡量社会可持续性活动的影响力。

总之，ESG 中的“S”对于企业和社会的可持续发展至关重要。越来越多的企业正在将社会可持续性融入其战略规划之中，构建起一种能够激发员工共鸣、增强品牌吸引力并促进市场信任的价值取向。通过以人为本、打造多元与包容的工作场所、与伙伴协同合作，企业能够营造积极的社会影响，真正实现ESG框架中的S责任。

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