多元化和包容性是未来工作场所的关键驱动力
具有包容性工作场所是什么样的？我们如何在整个组织中培养真正的包容性文化？我们又如何确保多元与包容性相关的努力与我们的可持续发展和企业战略紧密相连。
近期，ISS 欧艾斯哥本哈根总部在一场针对ISS大客户和利益相关者举办的活动中探讨了以上问题，重点关注多元文化和包容性——这一未来工作场所的关键驱动力。
“研究表明，具有多元化员工和管理层的包容性公司在盈利能力、创新、人才吸引和保留方面表现更好，”集团首席执行官 Jacob Aarup-Andersen 在活动开幕时强调。
行胜于言
通过一系列主题演讲和热烈的小组讨论，对话围绕着如何通过具体行动来创造真正包容的工作场所具体展开。
Ørsted 多元文化和人才负责人Serena Palmer 表示：“完美主义会导致多元文化和包容性停滞不前，每个人都在等待合适的时机开展行动，但其实并没有一个最佳时间节点，所以大家不妨大胆地进行尝试。”
ISS 集团多元文化与包容性负责人 Margot Slattery 则补充说：“这事关谁来具体负责和落实行动。我们可以有各种雄心壮志和美好畅想，但这一切都需要行动才能真正实现。”
企业可以考虑在组织层面设定战略框架和行动路径，将多元文化和包容性纳入其员工的工作目标，并将其作为业务绩效考核的一部分。
设计工作场所体验
ISS欧艾斯集团工作场所管理负责人 Ulla Riber 表示：“当我们与客户谈论如何设计和提升工作场所体验时，对多元文化和包容性的考量是不可或缺的议题。工作场所越来越以人为本。我们最新的调查也显示，员工敬业度是企业关注的重中之重。从这个角度来看，多元文化和包容性议程对客户来说变得更加重要。”
工作场所体验的精心设计和具体落实可以支持企业推动多元文化和包容性议程。例如，将轮椅的使用融入会议环境设计的高度，兼顾桌子高度和使用者高度，通过人性化设计让参会所有人的高度都处于相同的水平线。
随着未来向多元化方向发展，工作场所设计可以支持甚至挑战更高难度，例如很多企业在逐步尝试实施性别中立或设立全性别卫生间。
多元文化和包容性建设不是一蹴而就
Maersk马士基多元文化和包容性全球负责人 Rachel Osikoya从建立文化基础、驱动成果、融入文化到推广优势方面具体分享了他们企业多元文化和包容性战略实施的整个过程。
Rachel表示，“这不是一个点对点的线性过程，过程中我们经历了很多挑战和挫折，这需要我们勇敢尝试和大胆创新。在大型全球性的复杂组织中，不管什么样的措施总会有人反对，我们要有坚定的信心。”
拥有很多来自不同国家和文化背景的员工是跨国公司的巨大优势。在推进公司的多元文化和包容性建设时， ‘一刀切’的措施是不可取的。每个公司都需要根据组织自身、员工构成、以及在多元文化与包容性方面的成熟程度来量身定制相应的战略。
共享经验和最佳实践，推动变革
多元文化和包容性作为公司可持续发展工作的重要组成部分，这正成为越来越多人的共识。
ISS 欧艾斯可持续发展负责人 Tracy Nilsson 谈及这个话题说到：“这并不是一个新话题，但谁也没有制定好的蓝图。要真正将多元文化和包容性融入到可持续发展中，需要大家的共同努力，共享经验，借鉴最佳实践，才能真正推动变革。”
强大的企业价值观作为基石
ISS欧艾斯作为一家拥有 120 多年历史的公司，一直强调以人为本，我们始终致力于为员工、客户和我们所在的社区带来积极可持续的影响。
我们继续加快我们在多元文化与包容性方面的工作进程。例如，我们已经实现了ISS欧艾斯董事会的性别平衡目标，并承诺到 2025年在企业管理层实现至少 40% 的性别平衡目标。
“然而，我们还有一段路要走，” Jacob说， “我们还需要将我们的雄心壮志转化为更多的行动，让这些行动在未来产生真正的影响。”
