Ett mångkulturellt team Våra medarbetare på sjukhuset levererar tjänster som innefattar mer än städning. De ses ofta i till exempel avdelningar och väntrum, i färd med att hjälpa besökare att hitta rätt, eller tolka mellan läkare och patient om språkförbistringar inträffar.
"Sjukhuset har patienter från hela Österrike och utlandet – vissa patienter förstår inte språket eller sjukvårdssystemet så bra", förklarar Agnes. "Vårt team är mångkulturellt, så vi talar många språk. Och därför får vi ofta hjälpa till".
Det var den mångkulturella miljön som lockade Agnes till ISS för åtta år sedan. Hon började arbeta deltid som rekryterare när hon studerade ledning och ekonomi vid universitetet. Men inom kort vände hon på det hela så att hon istället kunde arbeta heltid på ISS, och fortsätta sina studier på deltid. Sedan dess har hon haft olika roller på flera anläggningar i Österrike, men den speciella, familjära känslan hos ISS har alltid varit där.
"Jag gillar verkligen att ISS är ett stort multinationellt företag som känns som en familj. Mitt team kommer från hela världen, vi stöttar varandra och vi är alla här för patienternas bästa. Det känns riktigt bra att vara en del av det".
Det ultimata "tack"-meddelandet I slutändan är det Agnes och hennes team som ansvarar för hygien och renlighet på sjukhuset. Ett arbete som lägger grunden för hälsa och säkerhet hos både patienter och personal.
"När sjukhuset får ett "tack"-meddelade från en patient, nämns ofta den trevliga mannen eller kvinnan som kom med mat eller städade rummet. Det är en underbar känsla att läsa sånt och jag är alltid noga att berätta det för teamet", säger Agnes. "Efter covid-19-situationen har patienter blivit alltmer tacksamma för vårt arbete. De förstår att arbetet är viktigt för deras säkerhet och återhämtning – och jag är stolt över att mitt team kan leverera".
