På ISS hjälper vi vår personal att nå sin fulla potential – vare dig det handlar om att utveckla sin kunskap genom utbildning eller hitta en ny roll som skräddarsytts efter specifika intressen eller kunskaper. För Claire innebar första jobbet på ISS starten på en ambitiös karriär som hon aldrig kunnat föreställa sig, men definitvt inte ångrar.
Vi träffade Claire för att diskutera hemligheten bakom hennes framgångar och hennes tankar om vad det är som gör ledarrollen på ISS till en helt unik upplevelse.
Utrymme att lära och växa ”Jag vill tro att min berättelse kan fungera som inspiration för många andra”, säger Claire. ”År 2011 började jag på ISS som receptionist för en av våra kunder i Genève. Några år senare undertecknade vår kund ett komplett IFS-avtal (Integrated Facility Services) och snart därefter befordrades jag till Operational Assistant och därefter till Soft Services Manager.”
Efter sju års arbete för ISS i Schweiz bestämde Claire att det var dags att flytta tillbaka till sitt hemland Frankrike.
”Jag fick fantastiskt stöd av ISS och de hjälpte till att samordna min flytt så att jag kunde bli en del av teamet i Frankrike, där jag erbjöds rollen som projektledare i IFS Excellence-teamet. Jag tillbringade några år i den rollen, och förra året uppstod sedan en ny möjlighet i form av rollen som IFS Excellence Director – och där är jag i dag”, förklarar Claire.
I hennes nuvarande roll arbetar Claire som utbildare i vårt främsta program inom utbildning och utveckling, Service with a Human Touch, där hon utbildar personal i vad fantastisk service innebär, och där medarbetare ges motivation och förutsättningar att leverera förstklassig service.
”Som utbildare inom programmet är en del av mitt jobb att skapa mening i det arbete vi gör på ISS varje dag – något som är enormt givande.”
En global familj Med massor av erfarenhet i många olika roller inom organisationen har hon verkligen uppskattat möjligheten att få leda ett team på ISS i Frankrike, och har samtidigt lärt sig att hantera utmaningar när de uppstår.
”Att vara chef på ISS innebär att träffa nya människor varje dag, och att vara omgiven av olika kulturer och kunder. Det skapar möjligheter till ständigt lärande. Varje dag måste vi anpassa våra tankesätt och aktiviteter för att hantera nya utmaningar och situationer.”
För Claire är ISS mer än bara en fantastisk arbetsplats, det är en familj.
”ISS är min andra familj. Jag är stolt över att jobba här eftersom detta är ett humant företag med fantastiska värderingar och ännu mer fantastiska medarbetare. Efter tio exceptionella år är jag ett levande bevis på att den som är engagerad, nyfiken och villig att lära sig nya saker kan ta sig uppåt i organisationen och nå sina mål.”
