Signe dirige une équipe mondiale de 200 Experience Managers, tous experts pour créer un sentiment de communauté sur le lieu de travail. Ils conçoivent des expériences sur le lieu de travail pour un large éventail d’entreprises, des banques internationales aux sociétés informatiques en passant par les marques alimentaires locales. Signe définit une expérience sur le lieu de travail comme une expérience soigneusement conçue qui favorise un lien émotionnel avec le lieu de travail et les collègues. Ces expériences peuvent être grandes ou petites – de donner du chocolat chaud à la réception lors d’une journée froide aux Food Truck Fridays, en passant par des cours de fitness gratuits ou des événements sportifs interentreprises. Les meilleures expériences sur le lieu de travail sont amusantes, favorisent un sentiment de communauté parmi les employés et sont liées aux valeurs et à la stratégie commerciale de l'entreprise.
Pour une entreprise ayant un profil local fort, par exemple, une expérience pertinente sur le lieu de travail pourrait être un marché de producteurs sur le parking ou une journée de bénévolat dans une organisation caritative proche. Les entreprises qui accordent de l’importance à l’inclusion et à la diversité pourraient célébrer différentes cultures et cuisines dans le restaurant d'entreprise. Les expériences sur le lieu de travail pourraient également être plus directement liées au travail, comme organiser un workshop sur les réseaux sociaux pour les entreprises qui développent ou mettent en œuvre une nouvelle stratégie en matière de réseaux sociaux.
« La clé est de penser de manière stratégique », explique Signe. « Vous ne faites pas qu’une expérience pour le bien ; vous devez vous assurer qu’elle correspond à la culture de votre entreprise et aux priorités stratégiques. » Signe suggère de créer un calendrier annuel, comprenant à la fois des événements réguliers et des événements ponctuels, pour s’assurer que vos expériences sur le lieu de travail correspondent au cycle commercial de votre entreprise. Elle recommande également d’associer des événements au monde extérieur au bureau, comme des événements sportifs locaux ou la Journée internationale de la femme, afin d’étendre le sentiment de communauté dans le monde entier.
Ces expériences font une grande différence. Dans les enquêtes auprès des employés, l’expérience sur le lieu de travail est directement liée à un sentiment d’appartenance et de recommandation. Un employé qui accorde de l’importance à l’expérience sur le lieu de travail ne se rendra donc pas seulement plus souvent au bureau, mais il sera également plus susceptible de recommander l’entreprise comme lieu de travail aux autres.
