Favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif
Les jeunes présentant des besoins éducatifs spéciaux (BES) et des handicaps ont beaucoup de mal à s'insérer dans le monde du travail. À Hong Kong, seules 35,3 % des personnes handicapées ont un emploi, contre 71,2 % pour les personnes valides. La combinaison des préjugés sociaux, des attitudes négatives des employeurs et du manque de soutien font que, souvent, les jeunes présentant des BES ne bénéficient pas des mêmes chances de développer leurs compétences et de trouver un emploi intéressant.
En partenariat avec des établissements d'enseignement secondaire et diverses ONG, ISS Hong Kong a mis au point SHINE@ISS, un programme offrant des formations, des perspectives professionnelles et un soutien par l'intermédiaire du mentorat aux jeunes ayant des BES.
Au début du programme, les étudiants suivent une formation préalable à l'emploi de trois semaines afin de les préparer à la vie active ; ils y abordent des sujets tels que la persévérance, la responsabilité, les compétences en communication, l'esprit de service ou encore la gestion du temps et du stress. Ces formations sont ensuite complétées par des formations sur le terrain et des formations théoriques internes consacrées à la vision fondamentale d'ISS (« Service with a Human Touch »). Des mentors de carrière dûment formés sont également disponibles sur le terrain pour apporter leur soutien.
Ressentir de la joie en aidant les autres
L'un de nos participants au programme SHINE, Yiu Kwan, 19 ans, travaille comme agent d'entretien à l'hôpital public de Hong Kong. Yiu est autiste et a parfois du mal à s'exprimer, mais son énergie et son attention aux détails lui permettent de s'épanouir avec des instructions claires et concrètes.
Peu de temps après avoir rejoint ISS, Yiu a été reconnu pour son éthique au travail et a reçu des compliments de ses pairs, de ses superviseurs et du client. Après une année au sein d'ISS dans le cadre du programme SHINE, Yiu a davantage confiance en lui, et ses compétences interpersonnelles se sont considérablement améliorées. Tous ses efforts lui ont valu une promotion. Par ailleurs, il apporte souvent son aide à d'autres équipes et participe à la réalisation d'autres tâches.
Yiu n'est qu'un des 15 jeunes ayant participé au programme SHINE@ISS, lequel a été lancé pour la première fois en 2019. Un an plus tard, plus de la moitié de ces étudiants continuent de travailler avec ISS et occupent des fonctions diverses.
