YRITYSVASTUU

ISS Social Mobility Project

Projektin tarkoituksena oli kouluttaa Intiassa heikoista olosuhteista tulevia henkilöitä ja parantaa näin heidän uramahdollisuuksiaan ja toimeentuloaan.

914314318

1 200

+

osallistujaa vuoteen 2018 mennessä

500

valmistunutta

ISS Social Mobility -projektin pääpainopisteet:

  • Tunnistaa osallistujien tavoitteet ja suurimmat haasteet unelmien toteuttamisessa  
  • Murtaa lukutaidottomuuden, riittämättömän koulutuksen tai köyhän taustan aiheuttamia esteitä ja avata mahdollisuuksia siirtyä paremmin palkattuun työhön  
  • Noudattaa toimintasuunnitelmaa, joka tähtää osallistujien taitojen ja itseluottamuksen lisäämiseen ja auttaa heitä vähitellen kohti parempaa yhteiskunnallista asemaa  .

Osallistujille opetettiin muun muassa tavoitteiden asettamista, itseluottamusta, viestintää, ajan ja stressin hallintaa, asiakaspalvelua ja yritysmaailman toimintatapoja. Koulutuksessa painotettiin myös IT-perustaitoja ja digitaalista lukutaitoa; osallistujat saivat tehdä tilisiirtoja ja suorittaa verkkomaksuja, varata juna- ja bussilippuja, tehdä ostoksia verkossa jne. Lisäksi ohjelmassa oli asiakaskäynti, jossa tutustuttiin palvelualan standardeihin.  

"Kun Imran tuli mukaan ISS Social Mobility -projektiin, hän sai lisää itseluottamusta ja läpäisi asiakashaastattelun. Hän on loistava asiakaspalvelija ja on asettanut ISS-uralleen vielä paljon tavoitteita."

Esimerkki osallistujan edistymisestä projektissa

Projektin kohokohdat:

  • Räätälöidyt koulutusjaksot
  • Jatkuva edistymisen seuranta kouluttajien kanssa 
  • Edistymisen tarkka raportointi viikoittain ja kuukausittain
  • Todistus 500 osallistujalle 
  • Englannin kielen kurssi 
  • LinkedIn-profiilien luonti parhaille osallistujille 
  • ISS Mitra – alusta osallistujille palautteen ja kokemusten jakamiseksi
  • Erillinen työkalu menestystarinoiden seuraamiseksi 
  • Kokemuspankin ylläpito jokaisessa kohteessa 
  • Kuukausittainen parhaiden suoriutujien määrittely  

Pysy ajan tasalla

Tilaa ISS:n uutiskirje. Voit perua uutiskirjeen milloin tahansa.

Tarinoita ihmisistä ja tiloista ympäri maailman