Crear oportunidades de trabajo para alumnos jóvenes

Las personas aprenden de diferentes maneras. Si bien, la educación convencional es eficaz para algunos grupos de jóvenes, otros pueden tener dificultad para seguir las estrictas rutinas de las aulas, hasta el punto de convertirse en una barrera que les impide desarrollar todo su potencial.

En colaboración con Accenture, PwC y ROC van Amsterdam College en los Países Bajos, ISS ha ideado una solución única para ayudar potencialmente a miles de jóvenes —que de no ser así podrían haber sucumbido— a desarrollar una carrera exitosa.

“Algunas personas simplemente no se adaptan al aprendizaje en las aulas”, comenta Edwin Klinkert, que dirige el programa de educación en ISS. “Nuestro programa les da la oportunidad de aprender la teoría y trabajar al mismo tiempo”.

Las oportunidades únicas del aprendizaje híbrido

ISS y ROC van Amsterdam College crearon el programa de capacitación Facility Manager on the Job Training. Se trata de un curso de dos años y medio dirigido a jóvenes de entre 16 y 21 años a través del cual pueden aprender y poner en práctica todos los aspectos del trabajo en ISS, desde los servicios de recepción y soporte informático hasta el aprovisionamiento y la administración de personal.

Además de recibir capacitación para el trabajo en Accenture o PwC, sesiones de asesoría individual y dos períodos de prácticas, los alumnos también estudian teoría de administración de instalaciones, holandés, inglés y matemáticas en línea. Se trata de un paquete educativo completo diseñado específicamente para jóvenes que necesitan aprender con la práctica.

Apoyamos el Objetivo de Desarrollo Sostenible de la ONU en materia de educación y los objetivos de los clientes

El curso se encuentra ahora en su segundo año —con un nuevo grupo que comenzó el pasado mes de agosto— y las opiniones de los alumnos han sido extraordinariamente positivas. No son solo los alumnos los que se benefician, explica Edwin.

“Tanto Accenture como PwC están detrás del proyecto. La educación es una parte importante de la cultura y de los valores de ambas empresas. También es uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU que ambas empresas apoyan; en este sentido, han sido muy solidarias y se han mostrado dispuestas a participar”.

ISS se involucró en el proyecto gracias a House of Hospitality, una iniciativa del sector de la hospitalidad en el área metropolitana de Ámsterdam que pretende encontrar 25,000 nuevos empleados en los próximos años. Además de ofrecer a los jóvenes una vía hacia la hospitalidad, la iniciativa también ha tenido beneficios inesperados dentro de ISS.

“En ISS, queremos jóvenes en nuestros equipos, que nos aporten ideas y dinámicas diferentes en el lugar de trabajo”, comenta Edwin. “El curso también ha sido muy significativo para los empleados de edad más avanzada que imparten la asesoría. De hecho, muchos compañeros se ofrecen a hacerlo. Se dan cuenta que disfrutan transmitiendo sus conocimientos, lo cual les genera una motivación adicional al volver al trabajo”.

Capacitación permanente

Cuando se le pregunta sobre el futuro del curso, Edwin es claro:

“Queremos ayudar a los jóvenes al comienzo de sus carreras, por lo que el primer objetivo es que los alumnos acaben su capacitación con éxito y encuentren un trabajo adecuado, en ISS o en cualquier otro lugar”, explica. “Este tipo de aprendizaje híbrido es el futuro. Tiene que serlo. El mundo está cambiando con mucha rapidez, y tenemos que enseñar a los jóvenes a aprender mientras trabajan, con el fin de que puedan seguir evolucionando a lo largo de sus vidas”.