Las inquietudes relacionadas con las condiciones de su empleo o con asuntos locales del lugar de trabajo, como conflictos con colegas y gerentes, sanciones disciplinarias, pago correcto y oportuno de salarios y beneficios, están fuera del alcance de la Política de Denuncias Speak Up y normalmente deben ser informadas a su superior local o al Director de Gente y Cultura local y ser resueltas localmente.
Si no se siente cómodo abordando su preocupación dentro de las líneas jerárquicas locales o si la cuestión no se resuelve satisfactoriamente, utilice el sistema Speak Up para informar de su inquietud.
Proceso de investigación
La denuncia que haga a través del sistema Speak Up en línea o por la línea directa será evaluada por un bufete de abogados externo para proteger el proceso de los conflictos de intereses, antes de enviar la denuncia al Jefe de Auditoría Interna del Grupo o escalarla a los organismos correspondientes de ISS.
El jefe de Auditoría Interna del Grupo deberá (i) registrar y confirmar en un plazo de 7 días todos los informes, (ii) tener en cuenta la seriedad y credibilidad del informe presentado y (iii) proceder en consecuencia para determinar la acción adecuada. Algunos reportes pueden resolverse sin necesidad de investigación.
El Jefe de Auditoría Interna del Grupo puede consultar su informe con el Comité de Integridad Empresarial de ISS o el Comité de Auditoría y Riesgos de ISS, así como con cualquier miembro sénior de la dirección. El jefe de Auditoría Interna del Grupo también puede contratar auditores externos, investigadores y/o asesores jurídicos para ayudar en la investigación y el análisis de los resultados.
Se tomarán medidas correctivas adecuadas en caso de que una investigación muestre una violación de las políticas y/o leyes y reglamentos de ISS. Siempre que sea legalmente posible y en función de las circunstancias, ISS le informará de las medidas previstas o adoptadas para el seguimiento del informe y de los motivos de dicho seguimiento.
Protección: sin represalias contra los denunciantes
Si denuncia una irregularidad a ISS de buena fé, nos aseguraremos de que no se tomen medidas discriminatorias o represalias contra usted como resultado de su denuncia.
Las leyes nacionales, cuando corresponda y sea relevante, que puedan proporcionarle una mejor protección como resultado de la denuncia e investigación de Speak Up, complementarán o anularán esta Política.
Represalias hace referencia a cualquier acto u omisión directo o indirecto que cause o pueda causar un perjuicio injustificado al denunciante. Si cree que ha sido objeto de represalias por denunciar o participar en una investigación, debe informar inmediatamente de dichas represalias al responsable de Auditoría Interna del Grupo (consulte los datos de contacto a continuación) o utilizando el sistema Speak Up. Todos estos informes se investigarán de forma confidencial.
Opciones alternativas de informes: notificación a las autoridades
Si reside en la UE, puede, en lugar de informar a ISS, denunciar cualquier irregularidad a través del canal de denuncias externo local disponible en su país. El canal de denuncias externo lo gestionan las autoridades locales de su país, lo que le permite presentar informes similares a los de ISS internamente.
Para obtener información sobre qué autoridad gestiona el canal de denuncias externo, consulte la página web de Conducta Empresarial Responsable y Speak Up de su país.
Le recomendamos que primero informe de sus inquietudes a ISS.
Datos personales
La recopilación, el procesamiento y cualquier divulgación de datos personales enviados a través del sistema Speak Up se llevarán a cabo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley de Protección de Datos Danesa.
