La compañía estatal sueca Vattenfall es uno de los mayores grupos energéticos de Europa. Con una presencia significativa en Alemania, Vattenfall se encuentra en un proceso de transición de su producción de energía nuclear y del carbón a energías verdes. Su meta es lograr “una vida sin combustibles fósiles en una generación”. Esta apuesta por la energía y la vida sostenibles está presente en todo lo que hacen.
El origen de una colaboración ISS empezó a trabajar con Vattenfall en Alemania en 2015. “Nuestro primer objetivo fue asegurar la sostenibilidad de nuestros servicios”, recuerda Benjamin Simon, director general de ISS Energy Services en la región de Berlín/Hamburgo. “Durante los dos o tres primeros años, nos dedicamos a demostrar que realmente podíamos cumplir este reto. Sin duda, representaba un desafío importante para que Vattenfall nos viera como un verdadero aliado”.
El equipo de ISS se enfocó en establecer una colaboración abierta con Vattenfall, manteniendo con ellos conversaciones sinceras sobre oportunidades, objetivos e ideas. Este diálogo continuo nos permitió desarrollar una filosofía común, que se convertiría en la clave del éxito de nuestra relación. Como explica Benjamin, “El razonamiento en el que se basa esta colaboración es muy sencillo: solo ganamos si el cliente gana”.
Predicar con el ejemplo Dada la importancia fundamental que se atribuye a la sostenibilidad en el enfoque y la estrategia de negocio de Vattenfall, el equipo de Benjamin empezó a identificar áreas en las que pudieran incorporar esta mentalidad al interior de ISS.
“A nivel global para ISS, desarrollamos el Programa de Oficinas Verdes en nuestras propias oficinas con la finalidad de demostrar que nosotros también promovemos el uso sostenible de la energía. Además, adoptamos la estrategia de Vattenfall en nuestra estructura de cuentas e introdujimos una serie de iniciativas de sostenibilidad en nuestras diversas líneas de servicio”.
Con el respaldo de Vattenfall El equipo de ISS buscó ininterrumpidamente diferentes maneras para mejorar la imagen de Vattenfall Alemania en todo el universo Vattenfall.
Una de las áreas de mejora identificadas fue la solución de movilidad existente. ISS presta servicio en más de 300 instalaciones de Vattenfall solamente en Berlín y, para trasladarse entre ellas, el equipo utilizaba una flotilla de vehículos de diésel.
“Decidimos convertir nuestra flotilla de automóviles de diésel de mediano tamaño en otra de automóviles eléctricos más pequeños que pudieran cargarse en muchas de las instalaciones de Vattenfall a las que damos servicio”, describe Benjamin. “Pero, además, construimos nuestra propia estación de carga en la sede de ISS en Berlín. Actualmente contamos con más de 20 autos eléctricos, y muchos más que están por venir. Como medida adicional, ampliamos esta estrategia para cubrir nuestras otras cuentas locales”.
Que ISS utilice las estaciones de Vattenfall para cargar sus vehículos es un aspecto esencial en la colaboración entre ambas empresas. “Somos proveedor y, a la vez, cliente de Vattenfall, dado que no solo compramos su energía, sino que, además, usamos sus estaciones de carga. Esta evolución nos ha permitido dar una nueva dimensión a nuestra relación: ahora estamos verdaderamente en condiciones de valorar cómo funcionan sus productos”.
