Hace un año las oficinas y espacios de trabajo se vaciaron con el objetivo de salvaguardar lo más importante para cualquier empresa: la salud de sus empleados. El panorama era incierto y el sector se vio obligado a resignificarse. El momento marcado por el regreso progresivo a las oficinas, llegaba a suponer un punto de inflexión para el futuro a corto y medio plazo de la industria.
Después de varios meses analizando cómo podíamos seguir siendo útiles para muchas empresas que se vieron severamente golpeadas, en ISS creímos que era la hora de cristalizar todas las perspectivas de futuro para el sector a través de nuestro estudio “Los cambios de modelo de trabajo en tiempos de Covid19”.
Adaptación de los espacios de trabajo
La imprescindible dimensión sanitaria y de higiene que ha otorgado la pandemia a los espacios ha acelerado lo inevitable: un verdadero proceso de adaptación y reconfiguración del espacio laboral físico de trabajo (workplace). Dicha reconfiguración se ha de construir a partir de una profunda y verdadera transformación organizacional. Para ello, es necesario repensar y redefinir la manera en la que personas y workplace se relacionan. Lo que antes servía, ahora ya no. Lo que antes tomamos por válido, ahora tenemos que replantearlo. Dicho de otra forma, el viejo paradigma basado principalmente en criterios de densidad y coste se está transformando en un nuevo modelo en el que priman la flexibilidad, la fluidez y el desarrollo de un entorno saludable.
El impacto del teletrabajo
La masiva llegada del teletrabajo supuso, para muchos, una amenaza y, para tantos otros, una oportunidad. Como en tantas ocasiones, ni tanto ni tan poco. Aunque de manera inevitable, la implantación del trabajo a distancia, así como de nuevos modelos laborales organizativos, era algo más que necesario y su continuidad, más allá de la emergencia de la Covid-19, parece segura. Sin embargo, factores como la ausencia de una regulación, la imposibilidad de asegurar la adecuación de un espacio laboral en el hogar de cada empleado o la individualidad y el aislamiento también servían para que el workplace siguiera siendo visto como un espacio con presente y, sobre todo, con futuro.
El futuro de los modelos de trabajo: relación entre espacios y personas
Un futuro que sólo será posible desde tres ejes clave:
- La redefinición de las oficinas como espacios de relación y encuentro, lo que implicará nuevas necesidades y servicios
- La continuidad de las medidas de seguridad y prevención, y del modelo flexible de organización
- La integración del hogar como nuevo espacio de trabajo en un inédito modelo permeable y orgánico entre trabajo remoto y presencial.
Desde diferentes perspectivas, todos estos ejes tienen un común dos elementos: las personas y los espacios. Una relación que ya es indivisible y sobre la que ha de proyectarse el desarrollo de nuestro negocio. Es esta la apuesta y el reto que se ha marcado ISS como compañía: pensar, definir, crear y mejorar workplaces que sean seguros y eficientes y que se adapten siempre a las necesidades de los empleados. Unas necesidades que pueden ir desde la manera en la que se relacionan con otros compañeros y directivos, pasando por su imprescindible protección y seguridad o, incluso, al hecho de que no se encuentren presencialmente en ese propio espacio.
Hemos de pensar en el workplace como herramienta para mejorar el rendimiento profesional, y en nuestro sector lo hacemos desde la convicción y a través de una prestación cuidada de unos servicios que han pasado de esenciales a imprescindibles.
Este paso adelante sólo será posible si todos, empleados, directivos, clientes y empresas de Facility Management, saben adaptarse a un nuevo concepto de oficina y, con ello, a una nueva forma de trabajar. Un futuro en el que la integración de servicios, la gestión estratégica de los espacios y la mejora de su diseño nos llevarán a un entorno de trabajo más eficiente, seguro y sostenible para los empleados. Porque un espacio, sin personas que lo ocupen, solo es un vacío.
Descargar el estudio completo
